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基于职业胜任力模型的高职市场营销人才培养.doc
基于职业胜任力模型的高职市场营销人才培养
[提要] 本文在分析职业胜任力内涵和我国高职人才培养路径现状基础上,建立高职市场营销学生职业胜任力模型,并提出构建高职市场营销人才培养路径的建议。
关键词:职业胜任力模型;人才培养路径;课程体系
基金项目:河北省教育厅高等学校人文社会科学研究项目青年基金项目:“基于职业胜任力模型的高职院校市场营销人才培养路径研究”的研究成果(课题编号:SQ161013)
中图分类号:G71 文献标识码:A
原标题:基于职业胜任力模型的高职市场营销人才培养路径研究――以销售岗位为例
收录日期:2016年10月28日
高职院校主要为企业输送人才,而人才培养路径是教育的核心,它决定了人才培养的质量和特色,但由于现行的人才培养路径与社会需求脱节,导致市场营销学生岗位胜任能力薄弱。因此,基于职业胜任力模型探索高职市场营销人才培养路径具有重要的现实意义,本文以销售岗位为例构建市场营销专业人才培养新路径。
一、职业胜任力和职业胜任力模型
1973年,哈佛大学教授戴维?麦克利兰首次提出胜任力概念,构建并指出胜任力模型是个人为了达到某一目标或完成某项工作所具备的素质要素组合,提倡运用胜任力模型来预测和评价工作绩效。
此后,胜任力理论得到了充分的重视和检验。例如,美国学者博亚特兹提出的“胜任力洋葱模型”:即该模型将职业胜任力由内到外概括为层层包裹的洋葱结构,最内层、最核心的是动机,然后向外依次为个性、自我形象与价值观、社会角色、态度、知识、技能等。洋葱模型如图1所示。(图1)
我国胜任力研究始于20世纪80年代,王继承等人运用行为事件访谈法,对通信业管理干部的胜任特征进行了实证研究;顾秦轩研究了人力资源管理中胜任力的规律性问题;高田钦提出开展高校教师胜任力研究的对策与建议。
综上所述,职业胜任力模型的应用研究偏重于企事业单位对人力资源的评价,而针对高职院校大学生职业胜任力的研究比较少,将职业胜任力模型嵌入高校人才培养路径之中,为人才培养模式改革开辟了一条新路径。
二、我国高职院校市场营销人才培养现状分析
高职院校现行的人才培养路径多数为“职业岗位分析――岗位工作任务分解――专业所需的知识、素质和技能分析――课程设计”。这种路径方式和人才培养方案,有利于学生对专业职业能力的共性把握,但是缺乏岗位的针对性,同时,对于学习能力逐渐下降的高职学生来讲,共性问题的解决方式特别是个性化解决的能力越来越弱。
此次改革后,人才培养路径为“典型职业岗位分析――岗位胜任能力分析――虚拟岗位工作情境平台搭建――项目化专业核心课程设计――专业课程体系设置”。此次提出以“职业岗位”为主线的路径方式和人才培养方案,更侧重培养学生的职业岗位能力,让学生掌握各个岗位核心技能,提升学生的职业胜任能力。
三、基于职业胜任力模型的高职市场营销人才培养路径构建
(一)构建的思路。通过对专业面向岗位进行全方位、多角度的调研,分析典型岗位工作职责和任务,运用“洋葱”胜任力模型确定每个岗位所需的知识、素质和能力,并在此基础上构建“虚拟岗位工作情境平台”,设计“跨课程”项目化教学任务,构建课程体系,为学生能力发展明确目标。
(二)构建的方法与步骤
1、分析并确定市场营销专业对应的典型职业岗位。引用易正伟在《高职学生就业岗位与人格匹配度研究――以市场营销专业为例》一文中提出的市场营销职位划分如表1所示。(表1)
2、构建市场营销典型职业岗位胜任力模型。职业胜任力模型是与特定工作岗位相联系的不同胜任力要素的组合,这种组合因岗位不同而包含不同的要素,各种要素之间也有不同的关系,胜任力模型的构建过程就是分析、提炼针对某一特定职业的胜任力要素的过程,特别是针对每个岗位群建立一个岗位胜任力模型。
以销售岗位为例说明:对销售代表、渠道专员和商务助理三个岗位人员及其直接上司进行访谈。访谈内容包括:①分别选择3~5个销售代表、渠道专员和商务助理进行访谈,让其描述在工作中最成功和最失败的三件事情,详细的描述当时发生了什么,涉及到哪些人,访谈对象当时的感受如何,在当时的情景中做了什么,想完成什么,结果如何等等;②选择以上人员的顶头上司进行访谈,邀请他们从各自的角度出发,说出下属胜任工作的具体表现,探讨胜任力要素及相互之间的关系。通过整理分析访谈内容,根据洋葱模型的胜任特征要素,确定销售岗位职业胜任力列表,如表2所示。(表2)
(三)确定典型岗位所需的知识、能力、素质和技能。通过课题组成员讨论并对以上所建立的职业胜任力要素和指标进行分析,将其转化为该职业岗位所需的具体的知识、素质和技能。经论证这些知识、素质、能力和技能是可以通过教学实现的。
以销售
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