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基层用电检查安全管理存在问题及解决措施 　　摘 要：随着电器设备的广泛应用，电力在人们的生活中起着越来越重要的作用，人们电力供应的稳定性以及可靠性要求也越来越高，这就需要电力公司在提供电力供应时能够更好的提高自身服务，确保供电质量。在人们日常生活过程中，电力检查工作是电力工作中的重要步骤，本文主要从电力行业基层用电现状进行分析，进而了解基层用电检查安全管理中存在的问题，最后提出合理化措施。 　　关键词：基层用电；存在问题；措施 　　一、电力行业基层用电检查情况现状 　　随着我国市场经济的快速发展以及人民生活水平的普遍提高，电力在人们的生产生活中起着越来越重要的作用，另外，农村城镇化的发展也带动了电力需求的增加，同时，为满足城镇化发展的需求，配电电网技术以及配电设置也逐渐的投入使用，这些也为电力检查工作带来了新的研究任务。 　　首先，电力企业需要对电力需求者信息进行进一步的了解调查，熟悉掌握电力部门用电状况，不断更新用户信息，适应电力发展的需求。其次，为提高电力供应的服务质量，电力公司要完善服务体系，不断提高服务质量，对客户安全负责，加强电力检查工作。那么，在提供电力服务过程中，电力部分如何提高用电服务质量，提高检查管理效率，实现电力检查的科学化管理，这就电力公司需要重点考虑的问题。 　　下文将从用电管理技术出发，对用电检查工作的提高展开讨论。 　　二、基层用电安全管理采用的技术 　　（一）建立电力需求侧管理化。电力需求侧管理是一种管理方式，它主要通过激励措施，让用户自行提高用电效率，节约用电，实现用电的高效节约化，这种管理模式不仅能够提高用电效率，节约用电，为客户节省用电费用，而且顺应了可持续发展的需求，对电力企业长远发展具有重要意义。 　　（二）加强负荷预测工作。通过加强负荷预测，密切跟踪电力供需形势，在重点研究气候、气温、电价等因素对负荷影响的同时，特别关注高耗能产业的动态，努力提高负荷预测的准确性，及早拟定不同条件下需求侧管理的计划指标。 　　三、基层用电安全管理存在的问题 　　（一）用电现场检查自动化程度不高。随着电网智能化的不断发展，传统电力检查已经难以适应现在电力检查的需求，先前自动化的人工记录方式也难以适应大量用电客户的需求，无法满足现代检查的要求。另外，用于传统电力检查采用手工记录，纸张不易保存，影响工作效率，因此需要改变原有检查工作方式，要提高电力检查的工作效率和工作质量，采用新手段进行电力检查，要将电力检查同智能网络进行有效结合，实现电力检查的智能化、科学化、数字化管理，最终实现电力检查的自动化。 　　（二）供电服务质量有待提升。首先，要注意提高服务质量，尤其是电力企业，服务质量是企业生存的保障。其次，提高服务质量是企业提升自我竞争力的重要手段，电力服务质量的优劣绝对电力企业在市场上的竞争了。 　　（三）尚未建立客户关系管理机制。电力不同与其它商品，它是一种看不见的东西，而且需要随着用随时提供，因此在电力的供应过程中， 需要建立良好的客户关系，通过客户管理进行电力的供应。客户管理管理也就以客户为出发点，通过为客户提供一系列售前、售后服务，让客户感到满意，进而建立客户关系群。而大多电力企业并不注重客户关系的维护与建设，甚至有些电力公司没有建立新型的客户关系管理制度，这就使得电力公司难以有效的了解客户需求，生产过程中也不能很好的满足客户的需求，进而造成电力公司客户的损失。 　　四、提高电检查安全管理工作的建议 　　（一）提高电力检查的关注度。要进一步提高电力检查工作的重要性认识，完善电力检查工作制度，要将电力检查工作作为长期的工作，提高工作人员的重视力度，加大电力检查工作的宣传力度，真正提高电力检查的重要认识，另外，要提高客户群体对电力检查的认识，只有电力检查深入每一位用户心中，让用户感受到用电检查的重要性，才能确保电力检查工作的顺利进行。 　　（二）加强打击窃电、违约用电，建立举报奖励制度。要加大电力违法的宣传力度，强调盗窃电线的危害性。其次，要对偷电漏电行为进行严格管制，规范用电行为。再次，为保证正常的供用电秩序，必须加强供电企业检查力度，积极宣传合法的用电准则，规范客户的用电行为，保证双方的合法利益。最后，通过建立相应的举报奖励制度，提高人们对违规用电行为的举报积极性，增加违章违法用电的信息来源渠道，来保证供电正常运行。 　　（三）建立健全组织结构。想要提高电力检查的工作效率，就需要进一步健全电力检查的组织结构，对于电力检查工作统一管理，在管理过程中要分工明确。其次，各个部门之间要加强合作交流，充分利用手中资源，最大限度的提高工作效率。另外，要成立专门的电力检查部门，并对电力检查人员进行定期培训，严格管理，在确保检查人员自身安全的前提下提高工作效率。且对信息进行定