资源与运营管理上机考试资料.doc

资源与运营管理-上机考试资料 选择 ▲（　A 风险发生的准确时间　）不属于风险评估的内容。 ▲（　A 销售商品、提供劳务收到的现金　）属于经营活动流入的现金。　　 ▲（　B 按照操作规范进行操作　）不属于管理人员对健康与安全所应该负的责任。 ▲（　B 信息　）不属于企业运作过程中输出的部分。 ▲（　B 银行存款　）属于资产类会计科目。 ▲（　C 定期维修设备　）一般不危害人们的健康与安全。 ▲（　C 工作量大　）不是滚动预算的优点。 ▲（　C 结果的可逆转性　）不属于项目的基本特征之一。 ▲（ C 全面质量管理（TQM） ）方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。 ▲（　D 沉没成本　）属于无关成本。 ▲（　D 弹性预算　）方法是依据业务量、成本和利润来编制财务预算的。 ▲（　D 其他答案都对　）是PDCA循环的主要特点。　　　　　　　　　 ▲（ D 企业的财务支出增加 ）是由于事故对企业造成的直接损失。 ▲（　D 前导指数　）分析方法与时间序列有关。 ▲（　　D 以上答案都可以　）可以有助于提高库存的效率。 ▲（　D 执行的结果与预期的目标相对比　）不属于PDCA循环的计划阶段。　 ▲（ 安全意识）教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。 ▲(A)车间的安全检查表的重点是放在人身、设备、运等不安行为和不安全态方面。 ▲(A．风险发生的准确时间)不属于风险评估的内容。A分析影响变革的力量 ）是变革计划解冻阶段不需要做的。 ▲(A坚持按原则办事)不属于领导变革的能力 (A坚持按原则办事)不属于领导变革的能力 (A向外部专家提出咨询)不属于变革六个环节内容 B 职工的生命和健康受到伤害）属于事故对人们造成的直接损失。 ▲(B不间断)不属于激进式变革的特点 (C变革具有明显好处)是推动变革积极力量 (C逻辑思考)不是制定决策和解决方案技巧和方法 (C提高产品质量)是渐进式变革的例子 D 残疾人）相对于其他人员，对于健康与安全所负的责任不同。 ▲（D）属于管理者在工作中经常会遇到的问题。（D）其他都包括 ▲(D工作所需要人员技能)不属于工作描述中内容 (D固定成本)是不随产品数量的变化而变化 (D使团队完全融入变革)可以减轻团队成员对变革的抵触心情绪 (D项目审批)不属于项目的过程 (D主观观察)不属于Kolb学习周期四个步骤 (E周期性重复)不是项目的特征 C 经济　）因素。 ▲“对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程”这是影响企业的（法律）因素。 ▲“对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。”这句话反映了ISO9000︰2000质量管理体系中八项质量管理原则中的（基于事实的决策方法）。 ▲“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，….法正确的看法是（D 商场如战场，企业失去顾客如同失去生命，这种做法顺理成章　）。 ▲“规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想。”这种创新方法是（默写式头脑风暴法）。 ▲“互联网的普及使越来越多的企通过网来寻商机”这属于影企业的（科技）因素。 ▲“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。”这个阶段属于创新管理的（第四阶段：实施创新活动）。 ▲“牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多”是头脑风暴法的（数量至上）原则。 ▲“目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。”这属于影响企业的（环境）因素。 ▲“企业不得因职工对本企业安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同”。这一法规条例表明企业职工拥有（拒绝权）。 ▲“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超客户的期望。”这句话反映了IO质量管理原则中的（以客户为中心）。 ▲“人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大”这是影响洗衣机制造企业的（社会）因素。 ▲“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的（提高质量）要素。 ▲“如果实际销售比预期少百分之十的话，会有什么情况发生？”“如果订购的新计算机系统不能按时交货，会产生哪些额外成本？”对于诸如此类的问题，企业应该准备一套应急措施，以处理任何可能存在的风险。这体现了预算的（围绕关键性预测展开灵敏度分析）辅助手段。 ▲“使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的（尽可能避免事故发生）原则。 ▲“使用无害物质代替有害物质”属于预防安全和健康事故原则中的（尽可能避免事故发生）原则。 ▲“事后再对各种方法进行仔细地评估”