资源与运营管理题库.doc

一、选择题 1.635法就是指创新管理方法中的（C? ）。? A.? 信息交合法? B.? 焦点法? C.? 默写式头脑风暴法? D.? 水平思考法 2.保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能属于系统管理五个方面中的（?B ）。A.? 规划和提供资源? B.? 控制过程? C.? 明确权责? D.? 增加产量 3.不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可遵守了头脑风暴法的（?d ）原则。A.? 给定范围讨论? B.? 数量至上? C.? 个别改进? D.? 无须评论 4.刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵触，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革。这个时候人们应对变革的心理处于（a? ）时期。? A.? 拒绝? B.? 探究? C.? 愤怒? D.? 沉默 5.很多公司在世界各地开展业务，其员工需要了解其他国家的文化背景并具有国际头脑，这是由（?a ）因素引发的变革。A.? 全球化? B.? 技术进步? C.? 国有企业? D.? 团队内部 6.描述了不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式属于任职资格中的（b? ）。A.? 领导行为? B.? 核心行为? C.? 边缘行为? D.? 角色行为 7.让思绪尽情飞舞，越与众不同越好体现了头脑风暴法的（?c ）原则。? A.? 综合改进? B.? 质量至上? C.? 自由发挥? D.? 暂不评价? E. 8.人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大是影响洗衣机制造企业的（?a ）因素。? A.? 社会? B.? 人文? C.? 管理? D.? 科技 9.认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量这属于系统管理五个方面中的（d? ）。A.? 分工明确? B.? 监督与检测? C.? 进行记录? D.? 提高质量 10.审视和调查企业的内部环境与外部环境，从中找到潜在的创新信息是创新管理的其中一步。其中潜在的创新信息主要来源于（?b ）。? A.? 竞争对手的战略变化? B.? 其他选项都对? C.? 多样化的需求? D.? 其他研究活动所带来的新机会 11.使用机械起重设备代替人工处理属于预防安全和健康事故原则中的（?d ）的原则。A.? 辨识有害因素? B.? 把劳动保护的措施放在优先位置? C.? 提供信息? D.? 尽可能避免事故发生 12.四步法是制定决策的一种方法，运用四步法时，在查明问题之后的正确步骤是（a? ）。A.? 寻求解决方案? B.? 执行和评估? C.? 做出决策? D.? 解决问题 13.随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵触情绪。这个时候人们的心理处于（b? ）时期。? A.? 责备? B.? 抵制? C.? 接受? D.? 融合 14.要求：把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象带入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想。这种创新方法是（?c ）。? A.? 水平思考法? B.? 甘特图? C.? 设问法? D.? SWOT分析法 15.以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意。这种创新方法是（?c ）。? A.? 5W法? B.? 设立里程碑法? C.? 焦点法? D.? 横向比较法 16.在我国，人口老龄化问题也影响了一些企业的发展，这是由（?d ）因素引发的变革。A.? 私有企业? B.? 竞争? C.? 消费者? D.? 人口统计学 17.在需求很少时降低价格，在需求很多时提高价格的供求策略属于制定资源计划方法中的（?c ）计划。? A.? 需求跟随? B.? 等产量? C.? 控制需求? D.? 控制资源 18.2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤）。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（?a ）事故。? A.? 重大? B.? 特别重大? C.? 较大? D.? 一般 19.PCT测试中的P代表（c? ）。? A.? 时间? B.? 利润? C.? 绩效? D.? 成本 20.PDCA循环中的D代表（?a ）。? A.? 执行? B.? 规划? C.? 检查? D.? 操作 21.SMART原则中的S代表（?b ）。? A.? 相关? B.? 明确的? C.? 可测的? D.? 可实现的 22.SWOT分析法中的S代表（c? ）。? A.? 劣势? B.? 机会? C.? 结构? D.? 优势 23.按照变革规模的大小，变革目标可表现为愿景和目的，相对于愿景，目的（?d ）。A.? 是直接的、鼓舞人心的? B.? 能迅速地呈现出变革成功后的完美景象?