白酒渠道运作模式--点触直分销.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 渠道的运作与管理 大型超市/卖场 酒 店 销售组织建立与管理 人力资源配置 建立专业的管理系统和订货/补货系统 促进/宣传管理、产品陈列管理 销售模式 重点客户的运作与管理 针对性促销管理 协销与网络管理 促进与宣传管理 产品生动化管理 分销网络管理 消费者促进管理 产品推广管理 传统零售网点 名烟名酒店 公关团购 县城/乡镇 协销与网络管理 促进与宣传管理 产品生动化管理 销售模式 重点客户的运作与管理 针对性促销管理 大型超市/卖场的运作与管理 主要内容 建议 销售组织组织建立管理 人力资源配置 完整的运作管理体系和服务体系 促进/宣传管理 企业协助经销商组建 重点区域市场，企业视情况自行组建销售组织 完善内部组织架构 高素质的谈判人才 具备专业的商超管理知识和产品推广知识 高度的责任感、使命感，学习能力强 建立高效的产品订货/补货系统 建立安全的产品库存 规范的操作流程 专业的理货和协销计划 价格体系的管理 系统产品促销计划 人员促进 丰富的表现手段 有力的宣传和促进主题 户外户内鲜明的产品宣传设施 活跃的、互动性强的消费者促销活动 企业制订并完成 工作承担方 专业的营销公司 招聘、培训、激励（企业或经销商） 企业 大型超市/卖场的运作与管理（续） 主要内容 建议 工作承担方 产品陈列 商品陈列18项原则 产品陈列手册 特殊性陈列 强于竞争品牌 明确人员职责 导购员 销售代表 大型超市/卖场的理货员 酒店的运作与管理 主要内容 建议 工作承担方 重点客户的管理与维护 一般网点的管理与维护 经销商直接管理与维护 保证相关活动的执行的高效性 客户销售资料卡的建立与动态管理 信息的收集与分析 价格体系的管理 协助分销商销售 按照规定路线拜访图进行拜访 产品的安全库存管理 订货、送货、结款流程管理 最大限度保证产品的直接供应 产品生动化和活跃表现管理 酒店销售促进管理 针对性强的消费者促进 经销商酒店部或企业的分销代表 企业的分销代表或分销商业务人员 烟酒店（传统零售网点）的运作与管理 主要内容 建议 工作承担方 价格体系的管理 产品生动化管理 业务流程管理 产品促进管理 进货渠道的管理与监控 进货价格的管理与监控 零售价格的管理与监控 促进活动价格动态管理与监控 产品陈列的18项原则 宣传品的有效投放 重要零售网点的单独货架陈列展售 严格的路线拜访图销售流程 销售拜访的八步骤 订货——送货——结款 客户资料卡的建立与动态使用和管理 企业——经销商——分销商——零售网点的产品流、信息流、资金流以及促销活动的高效执行管理 安全库存管理 重要零售客户的产品动销管理 积极的促进奖励政策 分销代表 分销代表，分销商协助 专业营销公司协助制订，企业加强内部监督管理 分销代表 主要内容 建议 销售支持 工作承担方 社区促销宣传管理 节庆日消费者促销管理 店头/店堂灯箱广告投放管理 企业、分销商 烟酒店（传统零售网点）的运作与管理（续） 公关团购的运作与管理 主要内容 建议 工作承担方 关注客户全面需求而非单一产品 侧重点放在深入了解客户的需求. 使客户相信你是在为客户的利益着想，而非仅考虑你本人的利益 不要在一开始就向客户过急地推销产品 强调客户利益 首先建立客户关系 最初通过销售在市场上已获得成功的产品来建立起客户的信任 让客户充分参与到过程中，使客户自己决定选择购买何种产品 接触过程中鼓励客户主动参与并于其中提升关系 明确传达主推产品是客户首选政商务用酒的信息 对目标客户群进行优先排序 提出极具吸引力的价值定位 明确销售战略 公关客户代表 公关客户代表 公关部经理 客户代表 公关团购的运作与管理 主要内容 建议 工作承担方 确保各项交易的落实 向客户提供多种服务渠道(如私人专用酒，VIP卡等) 根据客户喜欢的服务方式与服务需要来提供有区别的服务与接触频率(如主动的客户相对于被动的客户，高价值相对于一般富裕阶层，注重人际关系的客户相对于注意信息的客户) 销售技巧支持 有效地探询、确认并分析客户需求 在每次访问/致电客户前要精心准备如何帮助客户的具体方法与方式 运用不同的技巧来说服客户(如针对具有分析能力的客户采取有逻辑的方式) 业绩考核标准与激励手段(如何来激励客户经理) 运用三个关键指标–销售增长率，客户流失率，新客户获得量来跟踪考核客户经理业绩表现，找出改善机会 把业绩与报酬挂钩 客户代表 客户经理 经销商 专业营销公司 企业 专业营销公司 企业 县城/乡镇的运作与管理 主要内容 建议 工作承担方 分销商的招募 县级市场的分销商招募 乡镇分销商的招募 选择标准与服务半径 分销代表的设置与管理 企业 针对性的营销策略 市场等级的划分 针对性的产品研发和推广策略