八月份品质部月报.pptVIP

1、客户投诉和退货率 2、客户投诉各问题点及责任工序的柏拉图7月份客诉不良现象柏拉图 7. 7月份客户扣款状况(单位:元) 二、双面、多层MRB情况1.各层次报废情况 2、各工序的报废情况（双面板） 3、各工序的报废情况（四层板） 4、各工序的报废情况（六层板） 5、各工序的总报废情况 三、来料汇总及供应商索赔状况 2.供应商索赔汇总状况(单位:元) 七、FQA抽检合格率 八、七月份的工作改善计划完成情况 八、2010年八月份工作改善计划 * * 品质部八月份工作总结 一、客户投诉及退货情况 Page 1 二、双面、多层MRB 情况 五、IPQC抽检情况 七、FQA抽检合格率 六、FQC合格率 编制：阿文 09/04/2010 八、2010年八月份工作改善计划完成情况 九、2010年九月份工作改善计划 三、来料汇总及供应商索赔情况 四、IPQA稽查情况 page2 一、客户投诉及退货情况 Page 3 100% 93.33% 86.67% 80.00% 73.33% 66.67% 60.00% 53.33% 46.67% 33.33% 20.00% 累计比例 6.67% 6.67% 6.67% 6.67% 6.67% 6.67% 6.67% 6.67% 13.33% 13.33% 20.00% 占客诉比例 1 1 1 1 1 1 1