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平凡之中写风流 ——S308线延津石婆固收费站收费员 李阳后 2006年9月10日，新乡宾馆会议室内气氛紧张激烈，全市公路收费站岗位技能大赛正在如火如荼举行。随着大赛进程的层层推进，一位参赛选手的出色表现，紧紧吸引着每位评委的目光。 试题必答，他应答尽答，一分不差； 试题抢答，他抢答次数最多，抢答得分率高达100%； 现场复钞，11个代表队、33名参赛选手，唯有他在规定时间内准确顺利过关； …… 大赛结束，他和队友囊括个人、团体两项第一。 他就是豫S308线延津石婆固收费站收费员，市“五一”劳动奖章获得者李阳后。 精益求精，他用精湛的业务技能去铸造和谐 2003年10月，经过严格招聘考试，集中封闭培训，时年28岁的李阳后，成了豫S308线延津石婆固收费站一名普通的收费员。当班的第一天下来，他就深深感到自己所掌握的岗位知识，简直和实际工作需要相差万里。“要做，就做到最好！”李阳后暗暗给自己定下了奋斗目标。 为了练就一套过硬的业务技能，他首先从最基本的点钞练起。别人下班，或回家与亲人团聚，或休闲娱乐，他就和一匝匝的点钞纸一遍遍地较起了真。挺刮锋利的点钞纸划破了手指，他就用创可贴缠上继续练。不久，他便发现，缠上创可贴虽然能减轻疼痛，避免伤口再次划破，可却大大制约了手指的灵活性，使点钞速度打了很大地折扣。为了实现每匝20秒的基本目标，他又将手上的创可贴一条条揭下来，继续练，常常是老伤口还未愈合，又被划出了血，一次次疼得他直出冷汗。一天、两天……，伤痕累累的十指结上了趼，他的点钞速度也有了明显提高，使单匝最快速度达到了18秒。 收费员天天和钱打交道，假币随时都有可能出现。为了练就在极短时间内识别假币的“火眼金晴”，他托人从金融系统找来了银行发行人民币的图解说明，拿着不同版本、面额的人民币，对照图解说明反复琢磨、总结。为了加深手感触觉印象，他就让人蒙上眼晴，对不同版本、面额人民币的盲点、手工木刻雕版印刷部分一张张一遍遍地触摸，找感觉；为了提高视觉上的辨假能力，他就随时把人民币图解说明带在身边，看钱看得多了，看得时间长了，识别有些拿不准，他就再拿出来翻翻看看，“温故而知新”再学习一遍。经过一段时间的锻炼实践，他摸索出了“一摸二看”简单明快的人民币真伪识别法。“一摸”，就是通过手指对人民币粗糙度的感觉，来识别真伪；“二看”，就是通过看人民币的色彩深浅、图案精细程度来识别真伪。并一次次将假币拒之门外。 一次，一位外地司机交费时里面夹了一张破损的二十元假币，李阳后让司机另换一张，司机非常不情愿，还大声嚷嚷，“这怎么会是假的，分明是在前面人家刚找给我的，你说是假币，就是假币，有啥凭据？我看你们这是欺生，不想要这张烂钱！”面对司机的不满，他就平心气和地将自己所掌握的识别知识一项项地给司机讲解，并拿出人民币图解说明让司机自己对照。司机心悦诚服换了钱，临走时对他说：“今天这过路费没白交，学了几招咋样儿认假币！” 近年来，随着我国汽车工业的迅猛发展，各种车型层出不穷、品种繁多。收费过程中，有许多车辆常常让人模棱两可，举棋不定，不得不求助于司机配合。遇到态度好的司机还好些，遇到性情暴躁的，就常常会有矛盾出现。这样，不仅耽误了司机的时间，同时也影响了公路部门的良好形象。为了改变这种状况，在工作中，别人上岗只带票款箱，而他又比别人多了一本工作日志。及时把这些特殊车辆的车号牌一一记录下来，根据这些车辆的型号、轴数、外观特征与《公路汽车征费标准计量手册》比照，核定车型。岗上，他留心观察记录，岗下，他对同志们相互间反馈的工作差错，也从不放过，一桩桩、一件件，记得翔翔实实。通过留意观察、悉心琢磨，认真总结，进一步丰富了自己的车型判断经验。凭着这种敬业求知的工作态度和日积月累的岗位知识，他成功化解了一次次工作僵局，有效融洽了收费员与司乘人员之间的关系。 一次，一辆山东籍五轴货车从他当班的收费窗口通过，按车型判断应交80元，可是司机只认交60元，并拿出从其它收费站通过时的收费票据让他看。他翻开工作日志解释，“按照交通部颁发的《公路汽车征费标准计量手册》核定，您的车最低30吨应交80元，您的车是山东××运输公司的，你们公司的××号、××号车和您的车型一样，经常从我们站过，都交80元。”并拿出自己的工作日志，让司机看其他车辆的交费记录。那位司机，对李阳后如此详细掌握他们公司的车辆情况，感到很惊讶，对他的政策解释非常服气，心悦诚服地交了80元通行费。 建站至今，他共纠正“大车型操作为小车型”差错120余辆次，为国家挽回通行费损失近万元。 做一个合格的收费员，不仅要有熟练的岗位知识，更要具有触类旁通的本领。2005年5月的一天，一辆江苏籍货车驶到他当班的窗口，司机停下车，打开车门来到近前，问道：“你们凭什么让我交40块钱？”李阳后微笑着回答：“依据站区公示牌上，上