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公司迎接国家语言文字工作 二类城市评估明白纸 一、创设宣传环境 （一）在本单位悬挂或张贴有关宣传语言文字规范化的标语。 （二）围绕“说普通话，写规范字”，开展普及普通话用字达标活动准备不超过10分钟的特色宣传或展板。 二、准备基础资料 （一）内容（8个三级指标，3个资料盒，要求整理2011年以来的语言文字方面的文件。） B普及普通话 B4公共服务行业 B4.1（5分）各主管部门对本行业使用普通话有明确要求，制度健全，认真检查落实。 卷　内　文　件　目　录 顺序号 文号 题　　　　　　　名 日期 1 主管部门或本单位对本行业推普工作 有要求的相关文件 2 主管部门或本单位对本行业推普工作有检查和改进措施的相关文件 3 主管部门或本单位成立推普工作领导小组的文件 4 本单位推普的相关活动资料（含图片） B普及普通话 B4公共服务行业 B4.3（5分）特定岗位人员普通话水平达到规定等级。 卷　内　文　件　目　录 顺序号 文号 题　　　　　　　名 日期 1 特定岗位人员80%参加过培训的文件 2 特定岗位人员经测试80%达到规定等级的文件 3 参加普通话测试人员的成绩单 4 参加普通话测试人员的等级证书 C社会用字管理 C5公共服务行业和公共设施 C5.1（4分）行业主管部门对用字规范化有明确要求，制度健全，认真检查落实。 卷　内　文　件　目　录 顺序号 文号 题　　　　　　　名 日期 1 主管部门或本单位对本行业用字规范化有明确要求的相关文件 2 主管部门或本单位把用字规范化纳入常规管理，有领导分管此项工作的文件 3 主管部门或本单位有对用字规范化检查和改进措施的文件 4 与规范用字相关的活动资料、图片、新闻报道 （如：书画大赛等） （二）要求 １.资料按三级指标分类整理 资料盒所存资料为迎检专用资料，均按三级指标进行整理，必须做到“一标一盒、盒标对应”。 其中，“B4-2各行业所属单位以普通话为主要服务用语；C5-3名标牌、招牌用字符合要求、其中的汉语拼音、外文部分书写正确；C5-4街、巷牌、公共交通站名牌、公共设施标志牌、交通指示牌用字符合有关标准；C5-5广告用字符合规定”这4个指标主要通过实地抽查来评估。因此，可以不准备盒装资料。届时只要按评估专家组的要求提供必要的检查资料，安排相应的人员配合工作即可。 2.各类迎检资料务必真实、准确，能充分说明问题。 迎检资料从理论上讲有如下一些构成要素：工作规划、工作计划、工作总结、工作简报、相关法规、规章、文件、相关报道、音像资料、调查统计数据、实地调查或检查记录等。 3.各类迎检资料的排列要清晰有序。 （1）盒内所存的资料应有一定的排列顺序；每个资料盒内要有一张资料目录，目录格式如上方表格，目录应摆放在盒内资料的上方。 （2）资料盒的背脊（左侧面）要有标签。标签须打印。标签上应注明评估指标代码、编号和条目内涵。标签和盒号格式如下图所示： B普及普通话 B4 公 共 服 务 行 业 B4.1 使用普通话有明确要求 ， 制度健全 C社会用字管理 C5 公 共 服 务 行 业 和 公 共 设 施 C5.1 主 管 部 门 用 字 规 范 化 (3)音像资料应规范存放并配简要说明。 三、做好常规工作 认真检查本单位用语用字规章制度的落实情况，发现问题，及时整改。不断提高全体职工的语言文字规范化水平。 四、落实评估工作 （一）撰写本单位语言文字工作汇报材料。汇报材料尽可能用多媒体展示；文字资料打印规范。 （二）撰写本单位语言文字工作自评报告。 对照《聊城市语言文字工作评估实测表》（公共服务行业和公共设施卷）自我评分，达到国家规定分值的70﹪为合格（满分为40分，1个加分因素为1分，28分为合格。但B类、C类指标应均不低于14分）。 （三）筹备评估接待。 1.公共服务行业组实地考察评估程序 时间： 联络员： 电话： （1）召开汇报、座谈会 ①联络员介绍双方与会人员； ②评估组长主持会议，介绍评估有关事项； ③公司领导致欢迎辞； ④公司领导作自评报告； ⑤其他人员补充发言； ⑥评估组提问、座谈； ⑦评估组点评。 （2）评估组查阅语言文字工作 ①档案材料（含公文、印章、工作计划、总结、规章制度及工作材料等）； ②随机抽查5-10名公司工作人员的服务用语； ③实地考查车站内的用字情况； 2.主要领导出席本单位的评估汇报会，分管领导亲自汇报工作（汇报时间不超过15分钟）； 3.汇报会场地按30～40人的规模准备； 4.会场内悬挂会标（如下图所示）： 5.会场设“汇报席”、“评估席”、“观摩席”和“记者席”并摆放桌签； 6.汇报材料摆