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QC七大手法 培 训 知 识 1 鞋拦榆翻芍燕靳渣坝矣宫麓阜苞嘿纷应舱弹直胜孽鸣箔焊琵涣库食草啥樱品质管理-QC七大手法培训知识品质管理-QC七大手法培训知识 目 录 前言(p3) 1. 排列图(p4~p10) 2. 因果图(p11~p16) 3. 层别法(p17~p19) 4. 检查表(p20~p22) 5. 散布图(p23~p24) 6. 直方图(p25~p42) 7. 控制图(p43~p59) 2 说婪孜宽哟焊砷松鸡苫彪岳践筋袁恃途锗体废则众搞猜老倘三棒姬驭墩予品质管理-QC七大手法培训知识品质管理-QC七大手法培训知识 前 言 一些欧美及日本的企业，其品质管理一直处于领先的位置，学习他们的先进经验，取长补短，应用于我们自己的品质管理中，不失为明智之举。 在欧美、日本企业中，品质管理越来越受到重视，随着不断地积累与发展，品质管理的方法也呈现多样化，PPM管理、零缺陷管理、6sigma管理等管理方法逐渐受到重视，并在许多世界级的企业中取得成功。 尽管品质管理的方法越来越多，但大部分都以统计作为基础。而在品质管理的众多方法中，有几种最基本、最常用的方法，广泛应用于企业的品质管理中，在下面将作一说明介绍。希望能对刚刚从事品质管理工作的同事有些帮助。 3 爵柔环媒邓俩雁钵污策簿信锣犁祈利牵煎汉舒泅暮入分句件俄窑卜冠焰涂品质管理-QC七大手法培训知识品质管理-QC七大手法培训知识 一.什麽是排列图 排列图，也叫柏拉图。它主要是根据关键的少数，次要的多数的原理而作成。 二.排列图的用途 在工厂的实际作业过程中，造成品质不良的原因很多，但有一些因素占有的比率很低，而有一些因素所占的比率就很高。排列图就是将这些因素加以量化，对占80%以上的项目加以原因调查、分析，并采取适当的对策、措施进行改善，以获得品质效率的提升。 1.排列图（柏拉图） 4 校份管腊陇始饲邓琢宋织敢焰人隋外巾首是慰浴酞笑人茸匣拷芜修闲苞苗品质管理-QC七大手法培训知识品质管理-QC七大手法培训知识 三.排列图的特点 排列图有两个纵坐标，其中左面的纵坐标轴表示项目的数量或折合成的金额数，右面的纵坐标轴表示各项目或金额的累计的百分率。图内的直方形分别表示各因素的作用大小；图内的折线是表示各因素作用百分率的累计曲线，也称为巴雷特曲线。 1.排列图（柏拉图） 5 涅向蚀清对奔腋莉球神焙炒砍扩吱卜傈辊膛扦懒积芜释杂妨视头阎峦闲惟品质管理-QC七大手法培训知识品质管理-QC七大手法培训知识 四.如何绘制及应用排列图 使用排列图进行品质分析，必须要确定不良项目类别， 按项目分类进行数据的统计与汇总，再按所得数据绘制出 曲线与直方形图。 1.决定品质分析的期间，以确定进行数据的选取； 2.将品质统计数据按项目类别进行分类登记； 3.各项目数据按大小顺序依次自左向右排列在横坐标轴 上（即大数靠近左纵坐标轴）； 1.排列图（柏拉图） 6 畸煮椭县让弃莲屉幢血仗迹炳巍雀见披酗虫踏铣盛皖糕闸筐疵蓄束宴嘘琢品质管理-QC七大手法培训知识品质管理-QC七大手法培训知识 4.以左纵坐标表示项目的数量或折合金额数，以右纵坐标表示所占累计百分率； 5.在横坐标上绘制每个项目的直方图形； 6.逐项累计项目数量所占百分率，并将累计百分率标识在排列图上； 7.连接百分率累计曲线，完成排列图。 1.排列图（柏拉图） 7 糙老剪四马煎谢坏惜藏姨寻谍钒扎埂讣汁冷骏肌窘波澳邵皱膛馁胃娇桃醚品质管理-QC七大手法培训知识品质管理-QC七大手法培训知识 五.例子　 某技术担当统计某月的产品电池GB01-2不良，针对不良现象分类统计如下表: 1.排列图（柏拉图） 8 秒郁把恫悔菱肢伶霹度愉乞哈伯宅滚谴狞舞缕俊拨长烘靛择搅歌福盛隆函品质管理-QC七大手法培训知识品质管理-QC七大手法培训知识 作出排列图如下： 1.排列图（柏拉图） 某月电池不良柏拉图 件 n=227 9 墙男桨笑刷候吃处朱幕淄活下警晶诫鸟嚏蒲参絮测摧牡祷决俺抹扳厅限速品质管理-QC七大手法培训知识品质管理-QC七大手法培训知识 从作出的排列图中可以看出，85.46%的产品不良为装配,PCB来料不良,焊接不良，因此，技术担当决定对上述三项不良进行原因调查、分析，并采取对策，取得了很好的效果，大大降低了生产线的工程不良率。 1.排列图（柏拉图） 10 饰蕉忻檬亭陋临坍询癌躺峡捷万熄税杆拜技筷霄尔腿汕自递少臃刷颖绍舌品质管理-QC七大手法培训知识品质管理-QC七大手法培训知识 一.什麽是因果图?它的作用是什麽? 在品质统计中，运用排列图找出主要的问题后，需要进一步利用因果图来