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海口经济学院 本 科 生 毕 业 论 文 题目： 国内航空公司空乘制服品牌化战略研究 姓 名： 袁 映 海 学 号： 201112390427 所在学院： 公共管理学院 专业班级：交通运输（空中乘务）4班 指导教师： 余 世 和 二〇一五年五月十五 声 明 本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计），是本人在指导老师指导下，独立进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本毕业论文（设计）的研究成果不包含任何他人享有著作权的内容。对本论文（设计）所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。 本人签名： 日 期：2015年5月15日 目 录 摘要及关键词 I 1 绪论 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究意义 1 1.2.1 研究的理论意义 1 1.2.2 研究的实际意义 1 1.3 研究现状 2 1.3.1 地域因素 2 1.3.2 心理认知 2 1.3.3 功能差异 2 1.4 研究思路 3 1.5 研究方法 3 1.5.1 理论研究法 3 1.5.2 比较研究法 3 1.5.3 归纳分析法 3 2 空乘制服品牌化战略 3 2.1 制服与品牌化战略的定义 3 2.2 国内制服品牌化战略滞后现状 4 2.3 国内制服品牌化战略滞后原因 5 2.3.1 款式结构统一性 5 2.3.2 色彩纹样单调性 5 2.3.3 制服品牌不重视 5 2.3.4 制服品牌起步晚 5 3 国外制服品牌化战略典型案例 5 3.1 新加坡航空公司 5 3.2 典型案例的启示 6 3.2.1 制服品牌 6 3.2.2 制服色彩设计理念 6 4. 国内航空公司空乘制服品牌化战略 6 4.1 空乘制服品牌化战略与民族文化融合 6 4.2 建立空乘制服品牌化的规范管理体系 7 4.3 加强空乘制服色彩搭配理念 7 4.4 加强空乘制服细节、配饰设计 7 4.5. 在空乘品牌化中寻找差异化 8 5 结论 8 参考文献 9 致谢 9 国内航空公司空乘制服品牌化战略研究 摘 要：改革开放以来，随着我国经济的持续增长，航空业快速发展的同时竞争也日益激烈，各航空公司在购买先进的民航客机和不断增加航线的同时，却忽略了空乘制服品牌化的发展。本文选择研究这个课题，目的是希望通过分析影响空国内空乘制服品牌化战略的因素，对提升国内航空公司在空乘制服的品牌化战略上提出一些可操作的建议。本文分析了国内外著名航空公司在空乘制服品牌化发展策略，包括制服品牌与企业文化、制服色彩搭配、制服管理体系、制服细节设计等。针对这些因素，提出相应的解决办法，国内的航空公司应树立空乘制服品牌化战略、扩大制服品牌化的宣传。本文运用了理论研究法，比较研究法，归纳分析法等方法进行研究。通过这些研究，希望促进国内航空公司在空乘制服品牌化战略的发展，提升国内航空公司的竞争力和影响力。 关键词：航空公司；空乘制服；品牌战略；竞争力 Study on?brand strategy of?Airlines?flight attendant uniforms Abstract: Since the reform and opening up, with Chinas sustained economic growth, the rapid development of the aviation industry and the increasingly fierce competition, the airlines airliner in the purchase of advanced and increasing route at the same time, but ignored the flight attendants uniforms brand development. To study the issues in this paper, the purpose is to through the analysis of influence factors of the flight attendants uniforms of brand strategy, to enhance the brand development of the domestic airlines