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黄石本地媒体公信力的调查报告 —以黄石电视台为例 班级：湖北师范学院文学院0803班 专业：广播电视新闻学 课程：《公共关系学》 授课老师：GXQ 本组成员： NJW，MC’H，KHZ，YSX，QW，CL，BLY，WJP，WX 签字： --------- --------- ---------- --------- ------ ------ --------- --------- ------ 一，概要 本学期学习了《公共关系学》这门课程，为了更好地理解这门课程的现实实践性及其重要性，本小组应老师要求，从黄石本地媒体中选取黄石电视台为研究对象，对黄石本地媒体公信力作了问卷调查，对调查结果进行了统计、分析，并对某些数据阐述。本小组的观点，最后针对问题及相关原因对黄石电视台乃至整个黄石媒体提出了几点建议。 二，媒体公信力的概念 媒介公信力的研究，自上世纪三十年代Mitchelly V.Charnley报纸报道准确性的研究和上世纪五十年代耶鲁大学Hovland（霍夫兰）消息来源可信度的研究以来，已经有八十多年的历史了。诚如美国学者所讲：媒介公信力不是一个单一维度上的概念，而是一个多维度的概念。媒介公信力是指媒介所具有的赢得公众信赖的职业品质与职能，而公众对媒介公信力的评价则是公众通过社会体验所形成的，对于媒介作为社会公共产品所应当承担的社会职能的信用程度的感知，认同基础上的评价。对于媒体公信力的构成要素，国内学者多有讨论，襄樊日报社的陳心安的《媒体公信力的要素构成》概括得比较全面：1、正确导向要素 2、思想高度要素 3、舆论主调要素 4、新闻真实要素 5、高雅格调要素 6、舆论监督要素 7、新闻亲和要素 8、品牌特色要素 9、新闻精品要素 10、职业道德要素。这个概括较全面，但不易把握，经本小组讨论，我们认为媒体公信力主要体现在真实度、信息公开度、责任感、影响力等四个大方面上。当然，责任中就包括了舆论监督和格调高雅等方面，对陈心安提出的构成要素有融合。 三，研究对象和方法 本小组先打算调查黄石的纸媒，但考虑到纸媒的受众群比电视的受众群要小，故选择了黄石电视台。在对黄石电视台公信力进行调查时，我们着重以《新闻直通车》这一栏目为例进行了调查。先准备调查高中一、二年级学生，但考虑到他们时间紧，便选择了调查黄石市四个区（黄石港区、西塞山区、下陆区、铁山区）的居民，因种种原因（详见后记），只对三个区（黄石港区、下陆区、铁山区）进行了调查。 拟定问卷210份，因种种原因只发放问卷160份，有效问卷125份，有效问卷率为78.125%。 本小组调查问卷在统计中发现，其调查数据不尽真实，部分有造假嫌疑，但总体不是很多（详见后记），为了保证问卷总体的完整性，我们还是把125份有效问卷作为一个整体来考虑，我们不能太求全责（详见后记），就如我们不能责备高鹗续成非曹雪芹所愿的《红楼梦》那样，我们照样得以一个整体来看待百二十回《红楼梦》而非八十回的未完的《石头记》。 四，报告撰写原则 在调查问卷统计的过程中，我们发现年龄在25-45岁的人群所占比例较大，共53人，占总数的42.4%，45-60岁的人有32个，占32%。可见25-45岁的人群是本次调查的主体。在以男女标准进行统计之后，我们还对25-45岁人群所展现的状况进行了分析，并顺带提到45-60岁所反映的情况。由于本次调查不尽真实，况且问卷又设计不尽合理（详见后记），所以本次调查结果只能勉强反映黄石电视台公信力情况，不能反映黄石整个媒体公信力的状况。所以，报告撰写的过程中，一律用“黄石电视台”而非扩大化的“黄石本地媒体”，但因为调查数据的客观性和分析的独创性，我们相信，这份问卷调查报告仍有其魅力所在，也会给黄石本地媒体一个参考依据。 五，调查结果分析 1，对黄石电视台信息真实度与时效性的评价 对信息真实度的评价 可信 不可信 不好说 总数 78 3 44 比例 62.4% 2.4% 35.2% 男性 43 1 15 比例 72.9% 1.7% 25.4% 女性 35 2 29 比例 53.0% 3.0% 43.9% 25-45岁 29 1 23 比例 54.7% 1.90% 43.4% 黄石居民对黄石电视台的信息基本持可信态度，但女性持可信态度低于男性。当问到“对于《新闻直通车》里的新闻，您认为它们可信吗？”时，绝大多数持可信态度，得票78人，占62.4%，但女性却比男性低20个百分点，这就在我们的预料之外了，我们认为，男性要比女性理性，更具有批判性，然而男性认为可信的却有43人，占男性总数的72.9%。是否是因为社会中对电视新闻有刻板刻见—电视新闻不太真实，感性的女性女性