C2C实验报告.docVIP

课程名称：电子商务运营实践 实验名称：C2C实验 开课学期： 至学年第 学期 学号： 姓名： 班级： 完成时间： 2011 年12月 18日 实验目的 熟练掌握拍卖的全过程，熟悉前台的会员注册登录、浏览目录、卖东西、我的档案、店铺中心、新闻中心、竞拍专区、一口价专区、店铺推荐、最新信息、商家好消息等项目；熟悉后台交易信息、注册信息、店铺管理、信息和评价等项目；同时还要了解管理员的各种工作流程 实验内容 一、注册会员 买家和卖家进行商品拍卖和购买之前首先要进行会员注册，会员注册的步骤如下： 1、点击“注册会员”进入填写用户资料页面。 2、按要求填写用户的资料信息，最后点击“同意注册”，系统会提示注册成功。 3、如果需要更改自己的资料信息，可以在下面的页面进行操作，如果需要修改个人信息就点击“修改注册信息”，如果要修改密码则点击“密码修改”，填写完成之后点击“确认修改”，则完成修改。 二、买东西 1、搜索浏览商品 （1）如果你很确定想要查看某类商品的话，可以在如下所示的页面中（图二）选择商品的分类，输入要查找商品的名称，直接查找；也可以在直接在如下图（图一）所示的页面中直接点击某个类别查看这个类别的所以商品再从中选择自己想要查看的商品 （图一） （图二） （2）对于那些想要随便逛逛的用户，同样也可以选择上述的第二种方法来浏览，同时也可以在“店铺推荐”模块选择自己想要浏览的店铺名称，进入店铺查看商品 2、竞拍商品 （1）在“竞拍专区”选择自己喜欢的商品点击进入，在下图中填写自己的登录名、密码、竞拍的价格和需要的数量，点击“竞拍”，完成竞拍操作，当您出的价格最高时并且达到卖家所期望的价格时，你就可以拍到您想要的商品了 （2）如果对自己所竞拍的商品有疑问可以通过下面的页面输入自己想要问的问题点击“我要提问” 3、购买一口价商品 （1）在“一口价专区”选择自己喜欢的商品信息点击进入，在下图中输入自己的信息以及所需的数量点击“一口价”进行交易 （2）对自己所要购买的商品有疑问时与竞拍事的操作相同 4、查看买家给卖家的留言信息 当买家在购物过程中有疑问时，自然就会向卖家提出问题，卖家也会对此一一回答，那么我们该从哪里查看卖家给我们的回复呢？在我们登录之后，选择“我的档案”然后点击，会在打开的那个页面看到“我给卖主的留言”点击，就可以查看我们所问问题的答案了。 三、卖东西 1、录入商品 点击“卖东西”然后按照要求填写商品的详细信息，最后点击“提交”系统会提示你上传照片，按照要求把商品的照片传上，就完成了一个商品的录入。 2、卖竞拍的商品 在商品录入的过程中商品的销售方式有两种，其中一种就是竞拍商品，卖家可以根据自己的意愿设置商品的价格信息以及有效期限，当买家出价时，我们可以根据价高者得的规则，根据订单详情给拍得此商品的买家发货，完成交易。 3、卖一口价商品 商品的另一种销售方式就是一口价销售，根据商品的信息设置下图的信息，这种商品可以随意购买，只要是买家下订单，我们都需要按照订单信息给买家发货完成交易。 4、回复买家的留言 和查看留言差不多的形式，我们只需要找到买家给我们提出的问题，然后给出相应的答案就可以了。 5、查看商品情况 在“我的档案”里的“店铺管理”页面我们查看自己的商品情况。根据自己的需要查看相应的信息。 6、反馈信息 在首页的可以点击“用户反馈”查看通过管理员认可的反馈信息。 在“我的档案”下点击“我有话说” 会出现下面的页面，然后填写自己想要反馈的信息，点击“现在发表”，得到管理员的认可之后就可以出现在上面的反馈信息里。 四、商城管理员 管理员需要完成的任务有新增、更新、删除商品分类，发布、删除、更新公告，添加C2C新商城信息，更新商城信息，更新商城logo，通过用户反馈的信息，删除用户反馈的信息。