互联星空小灵通SP接入知道手册.docVIP

附件十一 互联星空PHS业务SP接入流程 （V1.1） 2005.04.  修订记录 日期 版本 说明 作者 2005-2-5 1.0 岳燕冬 2005-4-5 1.01 《中国电信互联星空小灵通业务测试意向书》在CP、SP申请模拟测试时签署。 岳燕冬 2005-4-20 1.1 根据运行部测试流程修改办法调整相应内容。 岳燕冬 目 录 一、 中国电信互联星空小灵通业务合作受理范围 4 二、 相关业务部门及联系人 4 三、 小灵通业务合作伙伴（以下简称CP、SP）接入中国电信互联星空流程 4 （一） 申请 5 （二） 初审 7 （三） 业务测试 7 （四） 签订协议 10 （五） 正式开通 11 （六） 对帐结算 11 （七） 客户服务保障 12 （八） 业务变更 13 （九） 短信群发 14 四、 SP接入互联星空工作的说明 14 （一） 结算周期 14 （二） 开发测试时间 15 （三） 群发管理 15 （四） 系统维护 16 （五） 页面维护 16 （六） 新增服务 16 （七） 客户服务 16 （八） 业务交流 17 中国电信互联星空小灵通业务合作受理范围 基于PHS短信平台上的各类数据应用服务；统一使用互联星空服务代码9900，服务目标为PHS短信用户和宽带互联网用户；服务内容包括向目标客户提供的各类网站短信点播、短信定制及其他专业服务等。 业务合作过程中，各合作伙伴必须遵守《中国电信PHS短信业务SP合作管理办法》之规定。 相关业务部门及联系人 业务受理部门——合作营销部 岳燕冬：Tel：010 Email：yueyd@ 宫 丽：Tel：010 Email：gongl@ 技术测试部门——运行部 马占勇：Tel：010 Email：mazy@ 郑启良：Tel：010 Email：zhengql@ 客户服务部门——运行部 黄浙辉：Tel：010 Email：huangzh@ 对帐结算部门——运行部 赵红梅：Tel：010 Email：zhaohm@ 小灵通业务合作伙伴（以下简称CP、SP）接入中国电信互联星空流程 申请 CP、SP向中国电信互联网与增值业务事业部的合作营销部咨询小灵通业务合作事宜。 中国电信互联星空向CP、SP发送《中国电信互联星空PHS短信业务业务合作申请表》（附件1）。CP、SP也可自行从互联星空门户网站下载（）。 CP、SP向中国电信互联网与增值业务事业部的合作营销部提交以下申请文件，申请文件除递送纸质文档外，还需将其中第（1）、（6）、（7）、（8）项材料电子版本发送到业务受理部门联系人员邮箱中。 《中国电信互联星空PHS短信业务业务合作申请表》（附件1）（加盖企业公章） 企业法人营业执照复印件（加盖企业公章） 银行开户许可证复印件（加盖企业公章） 税务登记证复印件（加盖企业公章） 相关的信息资讯来源证明复印件（加盖企业公章） SP客服数据（附件2） 《互联星空PHS合作申报业务清单》（附件3）（含对应的业务流程简介） 业务策划方案（主要内容如下） ——公司背景、团队介绍、从业运营经验。 ——所提供产品及服务的详细介绍。包括：业务内容描述、用户操作方式及流程、业务定价、适合用户群分析、客服问题设计等。 ——所提供产品及服务的市场潜力和市场规模分析，包括流量和收入预测，同类产品分析等内容。 ——业务的技术实现方案，包括软、硬件设备配置情况、业务技术实现方案、信息安全措施等内容。 ——市场宣传推广方案。包括渠道优势、系列营销宣传计划等。 ——运营经验。说明在电信全网层面的运营优势分析及计划。并介绍曾经与中国电信的合作情况，包括各类电信业务，并重点说明与电信各省小灵通短信业务的合作情况；介绍与其它运营商的合作情况、业务收入等。 ——客户服务方案。详细说明客服座席规模、人员数量、客服联系人手机、客服邮箱等要素。 中国电信互联网与增值业务事业部的合作营销部对CP、SP资质进行初审，资质审查不合格者将被拒绝受理。 中国电信互联网与增值业务事业部的合作营销部在收到SP正式申请后的5个工作日内，通过电子邮件方式给予受理和暂不受理的明确回复。 初审 CP、SP与互联网与增值业务事业部的合作营销部相关业务负责人员针对业务策划方案进行交流。业务交流主要针对业务性质、产品内容、用户使用流程、服务特点、收费方式、资费标准、发展前景、客服保障、CP、SP综合状况等进行沟通。 根据业务交流情况，对申请合作的业务进行初审评定。 对确定合作的业务，互联网与增值业务事业部的合作营销部向CP、SP发送《中国电信互联星