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事务部工作指导书(new)讲义
事务部作业指导书
拟制： 日期：
审核： 日期：
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日常管理工作手册目录
工作规程
物业接管验收
物业的接管规程--------------------------------------------------------(3)
物业的接管标准及方法--------------------------------------------------(7)
( 二 ) 物业入伙、装修
物业入伙
物业入伙管理规程------------------------------------------------------(19)
入伙流程--------------------------------------------------------------(23)
业主入伙流程(对内)-----------------------------------------------------(24)
入伙须知--------------------------------------------------------------(25)
入伙通知--------------------------------------------------------------(26)
入伙收费表------------------------------------------------------------(27)
商场交铺流程---------------------------------------------------------(28)
商场交铺须知---------------------------------------------------------(29)
交铺通知--------------------------------------------------------------(30)
钥匙管理规程---------------------------------------------------------(31)
装修
物业装修管理规程-----------------------------------------------------(33)
装修审批管理流程-----------------------------------------------------(39)
装修管理服务流程-----------------------------------------------------(40)
施工证收发流程-------------------------------------------------------(41)
住宅室内装修管理服务协议---------------------------------------------(41)
装修注意事项---------------------------------------------------------(46)
( 三 ) 内部运作
员工服务管理规程--------------------------------------------------------(47)
( 四 ) 服务规程
1.法律程序审批程序-----------------------------------------------------(55)
2. 项目评估程序---------------------------------------------------------(55)
3. 优惠审批程序---------------------------------------------------------56)
4. 有偿服务流程---------------------------------------------------------(57)
5. 会所记录表 ---------------------------------------------------------(57)
6. 专项维修基金使用公开流程---------------------------------------------(58)
7. 控制文件管理规程 ----------------------------------------------------(59)
8. 品质工作检查规程 ------------
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