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2009年度外科工作小结 外科是一个团结协作、乐于奉献的科室。使用，我们兢兢业业地走过了。在这一年里我们，并把这一宗旨贯穿于外科医工作的全过程。针对往年制定的目标规划，全体医护人员不懈努力，全年共收病人人次，全年完成经济收入共万元，取得了社会效益和经济效益的双丰收。现分别从以下几个方面进行总结：坚持以病人为中心，以质量为核心，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。爱岗敬业等各种医德医风教育，全年科室上下无违纪行为。积极响应义诊、体检、捐款等社会奉献爱心病人为中心，以质量为核心岗位职责、核心制度做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，保证正常医疗服务工作的顺利开展。建章立制。以规章制度约束人，根据医院制定的有关制度以外，还针对科内存在的薄弱环节，先后完善制定了这有力的保证了外科工作的顺利开展。坚持从“三级会诊、病历讨论、病历书写、医生交接班等入手，同时，抓好青年医务人员基本功训练，有计划有步骤开展培训、技术操作比赛，强化医疗质量意识和安全意识。“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。腔内激光腔内激光 2009年度 2008年度 同比 门诊人数 26257 15294 17.17%↑ 急诊人数 12015 11956 2.88%↑ 出院人数 1515 1624 0.49%↓ 门出院诊断符合率 99.77% 99.78% 手术前后诊断符合率 100% 100% 床位使用率 74.95% 80.04% 7.46％↓ 床位周转次数 20.64次/床 22.11次/床 治疗有效率 90.68% 98.12% 院内感染率 0.4％% 4.06% 抢救成功率 100% 100% 无菌切口甲级愈合率 99.68% 99.72% 平均住院天数 16.45天 15.34天 7.47%↑ 手术例数 739 766例 3.52%↓ 手术率 48.58% 47.16% 3.12%↑ 死亡人数 42例 51例 17.64％↓ 从今年完成的各项业务指标来看，我们二级甲等医院受到的冲击越来越大，虽然门急诊人数较去年有所增长，但入院人数、手术病人数是下降的，说明病人往三级医院的分流日趋明显，即使是入院病人其情况相对来说一般较差，我科今年死亡病人较去年虽有下降，但仍大多是肿瘤晚期病人有明确的关系。但是由于科室及时调整了思路，加强各种形式的业务学习，同时积极开拓病源，把业务工作的重心放在了常见病和多发病上，重视了围手术期的处理和危重病人的心肺功能支持，狠抓手术质量，规范手术操作，提高了手术治疗的成功率，减少了并发症，同时依托总院聘派的老专家积极开展新手术和重大高难度手术，使科室的业务水平仍保持在一个较高的水平。 四、一年来，我科虽然在技术水平上有所提高，但通过开展行风评议和达标自查活动也暴露出一些问题，一是文明行医和服务质量方面仍有不尽人意之处，主要表现在个别情况下服务态度尚不理想，没有体现人性化服务；二是缺乏危机意识；三是制度落实方面尚待加强，有令不行，有禁不止的现象偶有存在，须严格按规定进行监督、检查。 在今后一段时期，我科将以建设虹口区胃肠道肿瘤临床诊疗中心为契机，以创建活动带动科学、规范管理，坚持抓行业作风建设，树立文明服务风气，加速人才培养和人才资源向人才资本转变，从技术、人才、服务、管理等方面提高科室品位，协助医院文化建设，结合我院我科的特点，进一步提高我科的医疗技术水平，提高我科在区内的地位，不断寻找出科室的经济增长点，开拓新的治疗手段，提高对病人的吸引力，扩大我科和我院在社会上的影响。具体考虑的工作包括： 1、以普外科为依托，进一步发展微创外科（腹腔镜和血管外科）、乳腺外科、普胸外科及肿瘤病人的综合治疗，特别是要发挥出虹口区消化道肿瘤诊治中心的作用，不断拓宽医疗业务范围，加强和总院的联系，争取科室在社会效益和经济效益二方面双丰收。 2、腹腔镜将进一步扩大手术范围，开展新项目如胃肠道手术，以配合肿瘤诊疗中心的建设，血管外科除进一步发展下肢曲张浅静脉腔内激光2009年11月 普外科 6