第七章作为决策者的管理者研讨.pptVIP

6 - 循证管理 系统使用可获得的最佳证据来改进管理行为和实践 角度二 信息来源 * ? Prentice Hall, 2002 第七章 制定决策: 管理者工作的本质 ? Prentice Hall, 2002 6-* 学习目标 阅读和学完本章后，你应该能够： 概括决策制定过程的步骤 解释为什么决策制定在组织中如此普遍 描述理性决策制定者 对比完美理性和有限理性决策制定方法 解释直觉在决策制定过程中所扮演的角色 ? Prentice Hall, 2002 6-* 学习目标（续） 阅读和学完本章后，你应该能够： 识别两种类型的决策问题以及用于解决这些问题的两种类型的决策 区分确定型、风险型和不确定型决策条件 描述不同的决策风格 ? Prentice Hall, 2002 6-* 制定决策 在两个或者更多的方案中做出选择 所有的组织成员都在制定决策 决策制定过程 八个基本步骤 步骤 1 - 识别决策问题 问题 - 开始于现状与希望状态之间的差异 必须有采取措施的压力 管理者不太可能将某些事情作为问题，如果他们不具有必要资源 制定决策 ? Prentice Hall, 2002 6-* 决策制定过程 识别决策问题 “我的销售代表需要一台新电脑” 确认决策标准 价格 重量 保修 屏幕类型 可靠性 屏幕尺寸 为决策标准分配权重 可靠性 10 屏幕