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阀门设备用户评价指标体系及评分标准 类别 一级 评价指标 二级评价指标 权重 依据或判别项 评分标准 技术性能 （45%） 1、设备系统性能指标（37%） 10% 密封性能 高于国家泄露标准，100 符合国家泄露标准 80-90 10% 水损大小 水损小：80-100 水损大：60-80 水损极大：0-50 5% 启闭力和启闭速度 启闭力小、启闭速度快 80-100 启闭力、启闭速度一般 60-80 启闭力大、启闭速度慢 50-60 2% 动作灵敏度（功能不同，对阀门灵敏度要求不同） 灵敏度高，80-100 灵敏度一般，60-80 灵敏度低，0-40 10% 阀门设计可靠性 可靠性极高：80-100 可靠性一般：60-80 可靠性差：0-60 2.稳定性 （3%） 3% 整个阀门性能的稳定性 运行时压力波动小，无噪音， 80-100 运行时压力波动大，有噪音， 0-50 3.操作性 (5%) 3% 操作方便，省力（仅限手动驱动方式） 地面操作、开关扭力小 80-100 阀门井操作，开关扭力大，40-50 2% 设备维护、更换备件的便利性，是否可以实现在线维修 可以在线维修 80-100 不能够在线维修60-80 机械性能 （15%） 1.机械故障率 (5%) 8% 保质期内，主要零件的故障频率 无故障：90-100 小故障：50-70 大故障：0-40 2.使用寿命 (10%) 5% 橡胶使用寿命、阀门使用寿命 橡胶使用寿命在10年以上：90-100 橡胶使用寿命在1-3年：60-70 橡胶使用寿命1年以下：0-40 性价比 （20%） 1.投资附加值 (10%) 8% 是否需要修阀门井或者遮阳棚 不需要增设阀门井或者遮阳棚：90-100 需要修阀门井或者遮阳棚：60-70 2% 备件是否经常更换 10年以上无需更换 100 5年以上无需更换 80-90 1年以上无需更换 60-80 备件需要经常更换 0-50 2.投资加运行费用的综合比较 (10%) 10% 系统运行中所需电费、维护费用（包括维护费用、易损件更换） 省电、无需维护：80-100 较省电、需要维护：60-80 费电、经常徐维护：0-40 服务 (20%) 1.供货及时度 (4%) 4% 是否合同期限内供货 合同承诺内获得：80-100 合同承诺外获得：0-40 2. 安装调试(6%) 6% 安装调试手册和设备性能验收，满意度 设备调试后正常稳定运行：80-100 设备调试后运行不稳定：40-60 设备调试后不能正常运行：0-30 3. 培训 (4%) 4% 是否提供正规的使用方面的培训，对培训的满意度 培训后客户能进行操作和维护：80-100 培训后客户不完全能进行操作和维护：40--60 培训后客户完全不能进行操作和维护：0-40 4. 保修 (6%) 6% 性能担保 18个月：90-100 无性能担保：0-40 企业评价指标100分 诚信度 1．是否夸大产品性能 40% 产品的实际性能与承诺的一致性，产品性能是否通过第三方权威机构认证 一致：80-100 基本一致：50-70 不一致：0-40 2.是否兑现售后服务承诺 30% 售后人员解决问题的能力，全国服务网络体系是否健全 具有专职、经过正规培训的售后人员：80-100 无专职、经过正规培训的售后人员：0-40 3.业绩是否真实 30% 是否会夸大宣传自己的业绩 真实、无作假：90-100 虚假、不真实：0-20