TSR-16-02A2012年度管理评审报告.docVIP

上海云思佳汽车配件有限公司 2011年管理评审报告（文件编号：TSR-16-02A） NO.2012-1 整 理： 确 认： 审 批： 日 期： 评审日期：2012年5月15日 一：评审目的 为确保公司的质量方针和目标得以实现，质量体系能持续、充分、有效运行，持续改进过程产生更大效果。 二：评审范围 质量管理体系所涉及到的所有过程及部门 三：评审依据 1：ISO/TS16949：2009标准要求及顾客要求 2：公司质量手册 3：公司二/三级文件 四：评审人员 1：记录人：金凤 2：主持人：曹江敏（总经理） 3：参加部门及人员： 肖 俊（管代） 金 凤（质量代表） 朱金飞（业务代表） 朱加春（生产部经理） 马丹丹（办公室主任） 宋华晔（财务） 4：评审日期：2012/5/15 5：会议地点：会议室 五：评审内容 1、管理体系质量方针、质量目标的适宜性、充分性和有效性及完成情况； 2、管理体系运行情况、内审情况、第二/三方审核情况分析； 3、顾客反馈信息； 4、生产过程的业绩和产品质量状况（包括原辅材料、半成品、成品）； 5、不合格品、纠正、预防措施的实施情况； 6、上次管理评审措施的跟踪情况； 7、可能影响体系的变更； 8、不良质量成本； 9、设计和开发的监视情况； 10、售后失效及分析； 11、相关的改进意见； 12、资源（人、设备、基础设施）配置与使用符合性、充分性状况。 注：请有关科室负责人准备好以上有关与会资料（书面）。 六：评审过程与评审方法： （一） 评审过程： 本年度的年终管理评审由总经理（曹江敏）主持。我司于2011年5月4日正式导入ISO/TS16949质量管理体系，截止到本次管理评审的召开时间，ISO/TS16949质量管理体系总共运行近12个月，在实施过程也出现过很多的不足，所以在会议上，总经理继内审之后再一次地强调了ISO/TS16949质量管理体系的重要意义及必要性，从而加强后续实施力度。 在会议，分别由各部门负责人报告本年度部门工作总结，评价其完成效果。 总经理，针对各部门报告情况，对其年度工作进行总结并提出相应要求。 4、总经理对公司整体运行情况及成绩进行通报并，阐述了公司当前的市场环境，概述了2012年的发展方向与相应规化。 5、由管理者代表（肖俊）就2011年至今ISO/TS16949质量管理体系的运行情况进行报告，对其后续的运行提出相应要求。 6、本报告由质量代表（金凤）记录。 （二）评审的方法： 1、确定过程拥有者。 2、检查过程关联是否适宜。 3、检查部门设置与相关职能是否符合TS16949过程要求。 4、检查资源备置与使用是否符合。 七：评审输入 管理体系质量方针、质量目标的适宜性、充分性和有效性及完成情况： （1）、管理体系方针：诚信，创新，优质，高效，此方针一直作为本公司的质量方针。 （2）、管理体系质量目标实现情况：2011整年度 质量项 目 目标 值 实际完成情 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 不良质量成本 ≤500元 32 42 58 22 37 57 32 32 36 32 23 140 销 售 额 ≥500万 596万 成品一次通过率 ≥99% 99.88% 99.94% 99.91% 99.88% 99.9% 99.8% 99.92% 99.87% 99.94% 99.92% 99.82% 99.83% 顾客满意度 ≥85分 89.9 员工满意 率 ≥90% 98% 外购不良 率 ≤10% 20% 0% 22% 36% 0% 0% 0% 20% 0% 20% 13% 10% 供货成品不良率 ≤5000 PPM 1390 1371 1516 1433 1398 1480 1395 1311 1235 1250 1203 1145 管理体系运行情况、内审情况、第二/三方审核情况分