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仓储管理实务模拟测试题二 答案 名词解释 仓储作业组织 仓储作业组织就是按照预定的目标，将仓库作业人员与长哭储存手段有效地结合起来，完成仓库作业过程全环节的职责，为商品流通提供良好的储存劳务。 仓储作业的空间组织 仓储作业过程的空间组织就是正确计划、安排仓库中各种功能区的位置，正确安排收货区、存货区、拣货区、临时存放区、货品检验区等功能区的布置。 仓储作业的时间组织 仓储作业过程的时间组织就是通过各个环节作业时间的合理安排和衔接，保证作业的顺畅性，尽可能消除或减少作业过程中的停顿或等待时间。 物流中心组织形式 即物流中心的整个组织机构按部门划分和按层次划分组成纵横交错关系的组织形式。 物流标准化 指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节中，对重复性事物和概念通过制定发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。 填空题 仓储活动、仓储管理、周转、经济效益、快出、高效、保质 缩短、出库作业、货物的周转率 储存面积和空间、单位面积的储存量和面积利用率、劳动力 适当的运作节奏关系 仓库总面积布置的正确性、不均衡性 空间组织、时间组织 *分工协作关系、领导隶属关系、部门划分、层次划分、部门结构、层次机构 责权分明、协调一致、客户优先 业务部门、职能管理部门、行政事务部门 标准化、流通成本、流通速度 储存条件、储存场所、保管方法、质量完好、数量准确 交叉重复、长距离 作业场地、作业班组、往返 事业部、集中、分散、分权 行政事务、事务性服务 单项选择题 1、B 【解析】物流中心的运作需要专业化和简单化。 2、A 【解析】概念题 3、B 【解析】非金属材料部属于业务部下面的二级部门。 4、C 【解析】物流中心的劳资部门属于职能管理部门中的一项，是一级部门。 5、D 【解析】盘店作业是定期对仓库在库商品数量与账面数量的核查的过程中，它是为了提高库存精度的管理，同时也能检查作业过程中的错误。 6、D【解析】概念题。 7、D【解析】注意，本题是要求选出错误的答案。制度物流标准化要达到简化、统一化、组合化，所以，错误的是D。 8、A【解析】客户服务部是最大限度地为客户服务，包括企业内部的客户和外部客户。客户服务部的职责包括：客户订单的接受和输入、送货实施情况的跟踪与处理、客户账款的跟踪与处理；而客户市场信息的收集整理是市场的职能。 9、D【解析】概念题。 多项选择题 ACDE【解析】采购销售成本不发生在仓库中，所以，B 不是货物在仓库期间所发生的成本。 ABC 【解析】计划统计部和财务部在企业中属于职能部门，不属于行政事务部门。 BCDE【解析】及时、准确、严格、经济的按需要把商品全部完好地发送出去这是仓储作业必须满足的要求，有些仓库应客户要求提供7天×24小时的服务，但是，并不代表仓库作业一定要连续。 BCD 【解析】核对客户的信用状况、未付款信息是一个信用检查过程，一般由财务部进行；按库房规定的方式安排卸货、托盘码放、薄膜缠绕和货品入位这是仓库作业的职能。所以，采购作业不包括上述两项。 ABCD【解析】职能制形式的缺点是各职能机构都是指挥权，形成多头领导，互相协调比较困难，所以，它不适于大型企业及网络化布置的物流中心。 AB【解析】概念题。 ABCDE【解析】概念题。 BCE【解析】制定物流标准化要达到简化、统一化、组合化，所以，A、D不符合上述原则。 DE【解析】A、B、C适用于中小规模适合的物流中心。 BCD【解析】利益和费用划分不是企业组织机构的基本内容，是一个企业进行业绩考核和费用管理的形式的问题。 简答题 1、答案要点 仓储作业组织的原则包括以下两点： （1）仓储作业懂得连续性。连续性是指储存货物在仓储作业过程的流动，在时间上是紧密衔接的、连续的，不发生或少发生各种不必要的停顿或等待时间。保持作业过程的连续性，可以缩短货物在各个环节的停留时间，加快货物周转和提高劳动生产率。 （2）仓储作业的节奏性。节奏性是指仓储作业过程的各个阶段、各个工序之间在人力、物力的配备和时间的安排上必须保持适当的运作节奏关系。在组织作业过程中，应充分考虑仓储作业具有不均衡性的特点，充分利用人员个设备，从而保证仓储作业过程的正常进行。 2、答案要点 仓储组织的目标可以概括成“快进、快出、高效、保质、低成本”。 （1）快进。货物到达仓库后，要以最快的速度完成接货、验收和入库作业活动。 （2）快出。快出包含货物在仓库停留的时间尽可能缩短，也包含出库作业环节的快速性。 （3）高效。 高效包括库存效率的高效和运作的高效，库存效率的高效是指在合理规划的基础上最大限度地利用有效的储存面积和空间，提高单位面积的储存量和面积利用率。运作的高效是指在一定的货物流通下，使用尽可能少的劳动力。 （4）保