中国商业连锁行业调查报告.doc

中国商业连锁行业调查报告 　 来源：英才　严睿 何春梅 王瀛 2009-12-16 热点推荐： 跨国公司的中国战略急需转型　 真、善、美管理在企业的应用　 标签：商业连锁行业创投商业连锁 　　金融危机的好处就是让愁眉不展的中国制造找到最合适的出口。从家电下乡到房市、车市，当习惯储蓄的中国人迸发出惊人的消费能力时，也成就了他们的商业梦想。 　　他们深谙商业，却要独辟蹊径；他们已经成功，但他们仍在不停地复制着自己的成功；他们是最具竞争意识和创新精神的商业领军者，也是未来中国大企业的候选者？ 　　内需提振中国经济，这是2009年最重要的商业课题。“三驾马车”时代，我们关注出口，紧抓投资，却很容易就忽略了自己后院的庞大市场。或许，金融危机的好处就是让愁眉不展的中国制造找到了最合适的出口。从家电下乡到房市、车市，当习惯储蓄的中国人迸发出惊人的消费能力时，也成就了他们的商业梦想。 　　本期《英才》产业观察记者深入拜访了中国商业连锁领域中一批行业领先且具有代表性企业的领军人物。尽管，他们身后的企业处于不同的市场领域和发展阶段，他们有着不同的“成长的烦恼”，但作为记录者而言，他们的思考以及他们的种种市场行为，都是中国商业连锁发展不可或缺的财富。 　　比如，张近东对于中国商业连锁企业走向国际化的尝试；比如，经历了震荡后的国美，陈晓在思考如何优化国美的“供应链”式发展；比如，星期六鞋业、红星美凯龙如何借助资本进行扩张；比如，把手机、农机这样的细分领域产品，借用连锁网络的模式做大行业的迪信通和吉峰农机。当然，还有很多优秀的商业连锁企业值得我们关注和研究。比如物美、华联这样的商超连锁企业以及王府井、西单商场等百货连锁企业。 　　在此次调查策划中，《英才》记者还通过创投基金和资本市场的角度来观察商业连锁企业的外延价值。对于需要模式不断复制的商业连锁企业，他们的发展几乎是离不开资本的支持。现在，中国创投行业的蓬勃发展，多层次资本市场体系的完善，都赋予了商业连锁企业创新发展的更多可能。 　　[家电连锁企业]? 张近东 苏宁扩张 　　虽然并购交易额并不大，但重要的是其战略价值——苏宁完成了首次海外并购的训练。 　　张近东突然想起些什么，放下筷子，停止午餐，和一旁的员工讨论起来。讨论的内容是上午他看过的一份营销活动的简报，张近东认为活动的主题用词还可以斟字酌句的再推敲一下。“今天看、第二天看、一周后看、一个月再去看，会看到很多问题。” 　　“他们会说我的要求高。”张近东有些自嘲的对《英才》记者说。的确，这不过是一个很细节的小问题，过于抠这样的细节似乎不应该由一个精力有限的企业家来做。 　　“很多问题，你必须要了解，作为企业最高管理者，这就像最基础的入门教育一样。我们连最基本的拼音字母都不了解，如何去组词造句，连最基本的阿拉伯数字都不知道，就无从谈加减乘除。好比你就是个检修工，必须检查出来哪个环节出了问题。” 　　张近东说他睡觉要思考这些问题， 　　醒来也要思考这些问题，不思考不行。 　　“今年我在工作报告中反复讲，苏宁要居安思危、如履薄冰。**进步和发展必然很多方面会出现问题，就像我们做企业一样要在发展中解决问题，往前走一步，又是不同的问题。” 　　这并不是焦虑，而是一种超越一切的心态。要知道2009年对于苏宁来说应当是收获颇丰的一年，虽然有金融危机的冲击，但国内旺盛的消费市场让苏宁的业绩很快就回归正常增长，公司三季度发布的公告预计今年仍将有25%—40%的同比增长；而另一方面，国美的震荡让苏宁有了领跑行业的机会，至少在店面扩张以及整个网络体系建设速度上，甩开了国美。 　　2009年11月5日，苏宁电器(002024.SZ)发布公告称，其非公开发行不超过2亿股、拟募资28亿元的定向增发方案已获得证监会有条件通过。此次募集资金中将有14亿元用于苏宁250家连锁店的发展项目，也就是说未来两年内，苏宁的门店总规模将增加到1150家左右；另有10亿元资金则投入成都、无锡、重庆、天津、徐州等地物流基地建设项目和北京物流基地建设二期扩建项目，其余近4亿元用于补充企业流动资金。 　　“真正的实力还是体现在企业的各个方面，最重要的是企业的管理，包括对消费者的负责、包括各个方面的利益权衡。实际上很多人看到苏宁，只是看到了表象，比如店面扩大，B2B等。其实，还是要看后台、物流，为消费者提供服务的综合平台。这些都需要系统化、信息化的支撑，需要人才的支撑。” 　　事实上，“习惯了零售行业的辛苦”的张近东这些年来一直坚持的正是建设苏宁的后台、物流、信息系统和人才培养。“我认为不单是我们家电行业，也应该是中国零售业，包括我们在**上树立起的形象，各个领域都应该把苏宁作为一个案例。” 　　“苏宁在行业中肯定是领跑者、是标杆，这毋庸置疑。”张近东并不避讳谈及苏宁在行业内的地位，“我说苏宁是