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业务知识一百问之一 ——客服部相关业务 1、民间借贷与银行借款有什么区别？ 答： 银行办理抵押贷款： 条件限制多——对房龄、面积、额度有具体要求 放款慢 ——（7到15个工作日 ） 手续繁琐,审批时间长（需要通过审计来审批） 资金利用率低——本息同步还清 利率：8％左右 民间借贷： 房龄、面积要求适当放宽，借贷额度可由借贷双方约定。 下款快——3至5个工作日 手续简便 资金利用率高——分期分付 利率：12%左右 2、国家对民间借贷有何政策上的支持？ 答： （１）国家在山西、陕西、贵州、四川进行了试点； （２）2005年底山西平遥试点的两个小额贷款公司的成立； （３）06年1号文件中提出“规范民间借贷”。 （ 4）07年12月银监会积极推动制定《民间借贷条例 3、民间借贷的优势？ 答： 对于借款方来说： 下款快速 手续简便 利率适中 期限灵活 抵押适度 还款自由 对于放款人来说： 利息高 门槛低 方式活 收益稳 风险少 保密好 4、公司的运作模式？ 答： 连接网络的抵押贷款四级加盟连锁机构 5、民间借贷的基本流程？ 答： 提交证件——审核资料——看房评估——签署协议——借贷合同签订——办理抵押登记——领取他项权证——发放贷款 6、办理抵押登记之前须注意哪些细节？ 答： 应注意所需证件是否齐全、所需人员是否能到场、所提交的证件材料是否符合抵押登记的要求。 7、民间借贷对借款人的要求？ 答： ①年满18周岁，不超过65周岁，能独立表达自我真实意愿的合法公民； ②有偿还贷款的能力； ③借款人借款的用途必须是合法的； ④无不良信用记录。 8、抵押方所需证件？ 答： 1）自然人：房地产权证或房屋所有权证、土地使用权证；抵押人夫妻双方身份证、户口簿、婚姻状况证明 2）法人：房地产权证或房屋所有权证、土地使用权证；法定代表人身份证明；法人代表委托证明；公司章程；股东会决议；营业执照副本（原件）；组织机构代码证；税务登记证明；近三个月的纳税证明。 9、民间借贷利率是多少？ 答： 现在合肥市场的借贷利率是12%左右，随着供需关系变化，利率随之发生变化，只要是不超过银行同期贷款利率的4倍就是合法的,具体利率借贷双方可协商而定。 10、借款需要支付哪些费用？ 答： 利息(支付给放款方) 服务费(公司收取借款额3％，最低2000元) 抵押 评估(房产价值3‰) 公证(借款额3‰) 11、支付利息的方式？ 答： 民间借贷利息支付方式灵活，一般按月、季或一次性付息。具体付息方式可由借贷双方协商而定。 12、民间借贷的借款期限是多长时间？ 答： 民间借贷的借款期限一般在一年以内，具体的情况可以协商借贷双方来确定。 13、民间借贷对抵押物有什么要求？ 答： 民间借贷一般要求用不动产做抵押; 抵押的房产必须产权明晰，无债务纠纷，符合上市规定； 抵押房产的价值为借款金额的两倍左右。 14、在抵押房产的共有人不能到场的情况下能否做抵押手续？ 答：可以，但是需要出具房产共有人同意办理抵押登记手续的委托公证书。 1）、在外地的：需要在当地的公证处办理委托 2）、在国外的：可以到当地的大使馆办理委托 15、农村的房屋能不能做抵押？ 答：不能。 农村房屋的土地性质属于集体产权，我们俗称“村产”。所面向的人群也只是拥有本地农业户口的人群。拥有集体产权的个人对土地只有使用权，没有处置权。所以不能作为抵押物。 16、在抵押方没有保证住所的情况下，放款人的利益也能得到保障吗？ 答： 民间借贷要求的不动产抵押本身就是对放款人资金安全的一种保障，抵押的房产价值将近借款额度的两倍，这就很好的保障了放款人的资金安全。 17、借款人是否把房产证放在放款方或你们公司那里？ 答： 不。借款人的房产证只是在房产局登记备案，注明已经抵押。放款人只是拿到房产抵押后房产局出具的他项权利证书。 18、我想借钱 ，但我的房子已在银行抵押，能不能再做抵押贷款。 答： 已经办理抵押的房产不可以办理重复抵押，但可以视在银行贷款的金额及期限等情况与银行解除债务关系后，办理抵押。 19、借款人可否提前还款？ 答： 可以，但需与放款方协商后按合同约定支付一定的违约金。 20、营业执照与有价证券汽车能否在你们公司作抵押？ 答： 暂时不能。我们公司现在主要是以不动产作抵押。 21、是你们公司自己放款吗？ 答： 一般情况下是我们帮你联系放款客户，由你们双方签约进行借贷。 目前从法律上来讲还不允许以公司的名义对外发放贷款. 30、你们公司做垫资撤押吗？费用如何收？ 答： 在可控制风险的情况下可以做垫资撤押； 费用一般按照垫资金额的3%收取。 31、如借款期满，借方想要再进行续