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乐饰网业主沟通技巧装修公司使用
乐饰业主沟通技巧
——练就乐饰的签单高手
目录
一、参与乐饰投标要做到适合自己就好
二:量房——为签单打下良好的基础
三:设计方案——最终签约的关键因素
四:真诚服务—成交的最有利武器
五:业主最不满意的10类装饰公司
一、参与乐饰投标要做到适合自己就好
提高签单率的首要因素就是选择适合自己公司的标来投,不要盲目投标,根据自身的优势、地理位置等优势,进行合理选择。那么投标前应该注意哪些问题呢?
每条招标信息都详细注明了业主的装修小区、预算、面积、时间、量房时间或接房时间,请看清后再投标 ,以避免后期带来的不必要的麻烦。
根据自己公司的接单范围选择投标。乐饰网装修业主在招标要求中会详细写明对于投标公司的要求及自己的基本信息,尽量选择离公司较近的招标,有些业主觉得装饰公司离的太远,参观工地,到店咨询太麻烦,平时也不方便及时沟通。如果装饰公司的规定是需要业主去公司看方案和报价的话,对于平时比较忙的业主就更愿意选择离自己近的装饰公司。
业主所填写装修预算并非最终成交价,仅供参考。大部分业主对装修市场并不了解,,对于装修要花多少钱是很迷茫的,预算只是写出的大概价位,最终价格是要以装饰公司所出预算来定;同理很多业主也不清楚自己装修想要的效果到底是什么风格,在这个时候前期的沟通就很重要,已经要避免误导设计师
会员公司在投标时, 不应该只关注装修预算,更多的要结合自己的特点与业主的需求点,如设计、公司位置等。
业主给出预算较高时,一般情况下业主都比较重视品牌。因此特别提醒大家,如果自己品牌的推广方面不是很重视的时候尽量不要对要求高苛刻的招标进行投标。(很多公司盲目投标,电话打过去业主一听就不会有下文了,这样也浪费大家时间。)
有的业主在装修公司投完标的时候会查一下装修公司的规模,如果不符合业主的要求,业主这边也会婉言拒绝的,不会让量房的,这样会降低量房率。【建议】:选择一些适合自己公司的标进行投标,以提高量房率。
西餐厅,网吧 ,KTV,厂房,商铺等工装中写明要有装修过这些场所的经验的公司,或者资质要求,所以大家在投标的时候一定要结合自己的情况。在投这类招标的时候有的公司对细节的问题想要了解的比较多,建议大家可以小窗客服问好细节问题谨慎投标,如果不是因为业主质量问题恕不退标。
看清业主发布招标的日期。时间太久的业主很可能已经定好装修公司了,这时候再联系的话业主会拒绝量房,如果想投可以先与客服联系,核实一下业主是否已找到装修公司,再进行投标。
7、仔细看好业主的装修招标要求,如有的业主希望有过类似装修经验的装饰公司来做, 如果没有过类似经验,有时候投了标业主也不同意过去量房,这样不仅浪费一次投标机会,也会相应的损失掉投其他更合适的标的机会。
8、根据自己公司擅长装修类型来投标, 不要因为业主发布的招标预算高就盲目投标, 如果是擅长家装的公司就不要盲目投工装的标,没有类似的装修经验,业主是不会轻易选择的。投标前请看清楚招标要求,有的业主对装修公司的资质要求很严格, 有的业主必须要求装饰公司有过相关装修经验,如果没有的话就不要投了,业主一般就不会选择贵公司了。
什么样的招标才是有质量的招标
乐饰网所发布的招标都是经过严格审核的,对于业主质量大家毋庸置疑!那么什么样的才算是好的招标呢,是装修面积大的?热门楼盘?装修预算比较高?
其实对与咱们装修公司来讲投标的目的只有一个----是否能顺利见面并成交!
很多公司因为业主的填写的预算太低就放弃选择投标,那么这一点我们合作会员有好多血一样的案例。如顶众装饰在投标选择上就没有太多要求,一个南城国际的业主装修预算填写较低最终顶众装饰以基础装修430的单价签下该业主,并且业主还转介绍了三位业主!
所以不要对投标业主盲目的挑剔
于此同时,加强自身的宣传与推广,不断打造自己的品牌与口碑也是非常重要的,装修招标预算在高面积再打,投标了因为不适合自己而没有中标也是浪费自己的时间!
二:量房——为签单打下良好的基础
约见业主量房也有部分公司会受到障碍。经常有固定的几家公司跟客服抱怨业主约了一个星期了都还见不到面,殊不知有的公司可能定金都已经收了,那这个是什么原因呢?
给业主打电话并不是你第一个打就是最好的,首先是要遵循业主要求说明上边的方便了联系时间,其次装修公司投标后一窝蜂的给业主打电话,建议大家先给业主去个简单介绍本公司的短信隔半个小时后再联系业主!
约见业主的话术也是非常重要的,不要一上来就说自己是乐饰网介绍的XX公司就问业主什么时候方便见面量房。最好的方式是会员公司先给业主树立好乐饰网是一个全方位为业主服务的网站,能为业主服务监督装修公司的三方平台的高大形象,在介绍自己公司的优势及活动,了解到业主的需求之后在约见业主!这样让业主更加有信任度。
量房看似一件简单
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