他律他管 自律自管 自动自发 让管理一步到位专用课件.pptVIP

第二入口：节点控制，_____责任 思考： 什么团队执行力最强？ 责任的背后是什么？ 是_____! 商业的背后不是道德游戏，而是____游戏！ 员工为什么缺乏动力？ 领导者的使命 帮助下属看到他___________ 案例： ——将责任锁定在____身上 ——没有坏人，只有坏的制度 第三入口点：____导向 我们靠什么生存与发展？ 任务 ≠ 态度 ≠ 职责 ≠ 价值百万的三个结论 为什么态度不等于___？ 《 》 老板：客户急需的那批货准备好了吗？ 厂长：我们昨天晚上加班加到凌晨三点多，可是设备忽然坏了…… 老板：那我们怎么向客户交货呢？ 厂长：老板，我们已经尽力了！ 我们昨晚加班加到凌晨三点多，可是…… 态度认真不等于结果 我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了 为什么职责不等于___？ 为什么任务不等于____？ 案例：客户要什么？ 小杨买了一台某个牌子的电冰箱，两个月后，制冷出现了问题，于是打电话给客服部，服务小姐声音甜美，客气，并保证24小时之内，派维修人员上门。 　　 修理人员在第二天按时上门，服装、态度、礼节都很好，修完后离开； 　　第三天又坏了，再打电话…… 　　第三次…… 　　小杨不再打电话了，因为他__________________ ——客户要什么？ 修好冰箱— 冰箱正常使用，让客户满意 -- 为什么要做结果？ 公司用结果在商业社会上获得____ 员工用结果体现自己在公司的____ 公司不做结果就会被市场淘汰 员工不做结果就会被社会淘汰 怎么做结果？ 看电影学执行——19年持之以恒地做结果 定义结果的前提之一：___思维原则 在一个热气球上，载着三位关系世界兴亡命运的科学家,他们在南部非洲上空做科学考察。 第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人，使人们免于因环境污染而面临死亡的厄运。 第二位是核子专家，他有能力防止全球性的核子战争，使地球免于遭受灭亡的绝境。 第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植食物，使几千万人脱离饥荒的命运。 此刻遇到冰雹,打破了热气球的气囊,热气球快速下坠， 必须丢出一个人以减轻载重，延缓下坠,才能使其余的两人得以存活，请问该丢下哪一位科学家？为什么？ 底线___， 执行 %! 定义结果的前提之二：___思维原则 如果把老板比做你的顾客，你的顾客要什么情况才会支付你工资呢？ 下决心，定目标， 沉住气，悄悄干 —— 核心： 把所有的人纳入管理平台 生活在变,梦想不变 脚步在变,远方不变 色彩在变,赤心不变 行程在变,前程不变 能人一竿子插到底式的管理会有什么效果？ 当你经常越级指挥下属的下属时，你的下属，与下属的下属 都希望你____，因为只有你____他们才是正确的，也才会 真正尊重他们的意见。 所以—— 到底我们哪里出了错？！ 什么最重要？ 问题：一个人生存下来最重要的是什么？ 课程提纲 一、他律他管 ：土壤与血液不同，结果一定不同！ 二、自律自管：企业的本质是经营人，如何让别人自愿跟从你 ？ 三、自立自控：员工自我管理的入口是什么？你有操作平台吗？ 四、自知自觉：执行中谁是核心？责任的管控要点是什么？ 五、自动自发：如何让人人都为自己而战？ 第二部分:自律自管 实况再现： 1、企业越做越大，老板越做越累 2、领导相互牵制，下属做事不是左右为难，就是进退两难 3、常有好建议不当回事或提了建议没有反馈 4、人才结构老化，不胜任者占据主要位置 5、总有许多理由让执行半途而废 6、我不知道上司期望我怎样表现…… 案例：一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了手指，服务人员甲说：“我们的产品完全符合国家标准，你没有按我们的说明书使用，我们不负责。”洗衣机厂的生产厂长乙听说这件事后，查到这台洗衣机的生产责任人，罚了100块钱，然后采取措施，增加了一个工位，专门用来打磨配件上的毛刺。 1、你认为服务人员甲的这种做法对吗？为什么？ 2、你认为生产厂长乙的做法合适吗？为什么？ 3、如果你是洗衣机厂的一把手，你如何处理此事？ 简述你的处理步骤。 4、核心问题出在哪里？ 企业如何走向灾难的？ 问题_____________ 问题______________ 问题________ 问题_________ 企业没有问题 红黄绿灯管理的启示 何为管理？ 领导比你厉害的人最好的办法，就是____ 与___