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目 录 企业文化定义 企业文化三个层次 企业文化发展历史 企业文化对企业的意义 企业文化建设评审办法 一、企业文化定义 企业文化是一种经济文化，是企业在发展中形成的一种企业与员工共享的经营理念、价值观念、经营目的、经营方针、社会责任、经营行为、行为规范、经营形象的总和，是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂 二、企业文化的三个层次 物质层、制度行为层、理念层 （一）企业文化的物质层 由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。主要包括：生产环境、企业 建筑、企业生产的产品、产品包装与设计、企业广告、员工服等等。 它是与顾客接触最直接、最广泛的部分 其建设主要是通过视觉识别（Visual identity）来推进 （二）企业文化的制度行为层 制度层主要包括企业管理体制、企业组织结构（正式组织结构和非正式组织）、企业管 理制度三个方面 行为层主要包括企业经营管理、教育宣传、文娱体育活动、人际关系活动、社会公益活 动中产生的文化现象 其建设主要是通过行为识别（Behavior identity）来推进 （三）企业文化的理念层： 包括企业经营理念、企业经营哲学、企业价值观、经营目的方针等内容，是企业意识形 态的总和，是企业文化较为抽象的部分。 其建设主要是通过理念（Mental identity）来推进 五、企业文化建设成果评审方法 苏州乐购 仲尤红 11/19 道生一 一生二 二生三 三生万物 （一）管理发展的三个阶段 1876~1910——经验管理阶段----“人治” 主要是经营者靠个人直觉和经验进行决策和管理 1911~1980——科学管理阶段---“法治” 依靠科学的制度体系实现高效率 1981年以来——文化管理阶段---“文治” 依靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界 （二）企业发展的五个阶段 创业期：以产品为主，市场、技术、冒险和事业心为辅 维持期：以组织结构为主，靠制度和人来维持 成长期／发展期：以策略为主，基于网络和关系，开始形成核心竞争力，即人+科技+经验+关系+组织结构+管理制度，企业文化开始被提到管理日程上 转型期：以领导眼光为主，突破常规和发展的瓶颈，讲究魄力和团队精神 永续经营期：以企业文化为主，以核心价值观念和追求进步为驱策力，获得可持续发展 三、企业文化的发展历史 三、企业文化的发展历史 （三）中国企业文化的发展阶段 1984~1988年——中国第一次企业文化建设 由计划经济体制向市场经济体制转轨 企业精神、企业作风、商品经济观念、竞争观念、追求利润观念、效率和销路观念、开拓创新观念、市场营销观念、战略观念、人力资源开发观念等 2001年12月11日--- 2001年12月11日我国正式加入世贸组织，成为其第143个成员 由不规范的相对封闭的市场经济向规范的、全球化的市场经济转变 中国企业如何走上国际化经营之路、如何面对全球化的竞争、如何应对知识经济、如何规范市场运作、如何进一步改革和完善企业经营和管理 诚信是金、以人为本、以义求利、学习型组织、育才型领导、绿色经济、战略同盟、追求双赢 四、企业文化对企业的意义 2001年初，美国福氏咨询公司在对《财富》500强评选的总结中指出“公司出类拔萃的关键在于企业文化” GE靠人和思想的力量取胜 ————杰克.韦尔奇 海尔的可行竞争力就是海尔文化。海尔的什么东西别人都可以复制，惟独海尔文化是别人无法复制的 ————张瑞敏 企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程。在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力、凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显 讨论：中国企业的“长寿病” 、狼性与龟性 中国很多企业，起初是要“做大”，挤入世界500强成了不少企业梦寐以求的终极目标，很多企业因此走上了多元化的快速膨胀之路。后来说，大不一定强，“做强”才是真功夫，这样很多企业又走上了行业内收购兼并重组，包括跨国收购的整合之路。近年来，商业领袖讲得最多的则是“做久”，大家齐心协力向“百年老店”目标奋进。这并不奇怪，在经历了做大做强的大喜大悲之后，一个简单的“活下去”的要求，应该是最纯粹，最不容质疑的了 当一个企业整天想的就是做久时，它很难是一个充满激情，崇尚创新的组织。循规蹈矩，不求有功，但求无过的思想，会开始在企业内蔓延；按部就班的做法，会开始在各个层