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目 录 第一章 保洁基础知识————————————————————————3 一、保洁工作在物业中的作用—————————————————————3 二、保洁工作的主要任务———————————————————————3 三、保洁服务规范——————————————————————————3 四、保洁服务关键过程控制——————————————————————5 第二章 清洁剂的种类、性能与使用方法————————————————6 一、快活消毒液———————————————————————————6 二、玻璃清洁剂———————————————————————————6 三、洁厕剂—————————————————————————————6 四、通用清洁剂———————————————————————————7 五、立新液蜡————————————————————————————7 六、柠檬家私蜡———————————————————————————7 七、静电纤尘液———————————————————————————7 八、高泡地毯清洁剂—————————————————————————8 九、低泡地毯清洁剂—————————————————————————8 十、除胶母糖剂———————————————————————————8 十一、地毯除渍剂——————————————————————————8 十二、地毯翻新剂——————————————————————————9 十三、地毯防护剂——————————————————————————9 十四、地毯干洗粉——————————————————————————9 十五、消泡剂————————————————————————————9 十六、高级免擦面蜡----———————————————————————9 十七、3M抗菌清洁剂 —————————————————————------10 十八、石材防护剂——————————————————————————10 十九、大理结晶粉——————————————————————————10 二十、石材翻新浆——————————————————————————10 二十一、石材抛光浆—————————————————————————11 二十二、异味中和剂—————————————————————————11 二十三、起蜡水———————————————————————————11 二十四、空气清新剂—————————————————————————11 二十五、洗手液———————————————————————————11 二十六、季安盐型消毒清洁剂—————————————————————12 二十七、地坪保养蜡—————————————————————————12 二十八、铜亮剂（省铜水）——————————————————————12 三十九、不锈钢光亮剂———————————————————————--12 第三章 常用清洁工具使用说明———————————————————- 13 一、尘推—————————————————————————————- 13 二、蜡拖—————————————————————————————- 13 三、轧水车——————————————————————————------13 四、推水器————————————————————————————--13 五、清洁专用车——————————————————————————--13 六、玻璃（云石）铲刀———————————————————————--14 七、玻璃套装工具—————————————————————————--14 八、百洁布————————————————————————————14 第四章 常用清洁设备操作、保养规程————————————————14 一、多功能清洗机—————————————————————————14 二、吸水机————————————————————————————15 三、全自动洗地机—————————————————————————15 四、石材翻新机——————————————————————————16 五、抛光机操作、保养规程—————————————————————16 六、吸尘器（普通式、直立式、肩背式）———————————————17 七、三合一地毯抽吸机———————————————————————17 八、泡沫地毯清洗机————————————————————————18 九、地毯干洗机——————————————————————————18 十、冷水高压