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7 工业工程研究室 戴庆辉 7 创新技法 理智 7.1 列举类技法（个体 发散思维） 7.2 设问类技法 （质疑思维） 7.3 组合类技法 （组合思维） 7.4 整理类技法（个体逻辑思维+群体灵活思维） 7.1 列举类技法 7.1.1 希望点列举法 7.1.2 缺点列举法 7.1.3 特性列举法 7.1.4 信息列举法 7.1.1 希望点列举法 原理 应用这种方法时，可将各人提出的希望写在小卡片上，并公布在小黑板上或在与会者之间传阅，从而产生连锁反应。 希望点列举会议，一般应进行1~2小时，产生50~100个希望点。 当然，它并不仅仅限于会议形式，还可开展寻求“精辟见解”的征文、献计等活动，采用灵活的形式。 在此基础上，即可从中选出目前可能实行的若干项目进行分析、研究、评价，以找出最佳方案。 7.1.2 缺点列举法 缺点列举法和特性列举法相类似，所不同的是针对创新对象的缺点而进行的，也就是说通过列举所存在的缺点决定课题。 例7-2 针对篮球运动员奔跑打滑的问题，在吃鱿鱼时看到鱿鱼脚上的吸盘，从而依其原理做成了特殊的运动鞋。 应用缺点列举法时，为抓住关键问题，对现状有一个较清楚的了解，可召开5~10人的缺点列举会。会议的时间最好在1个小时，每次所要针对的议题也尽量以一个为好，所提改革方案一定要有可行性。 人们往往有惰性，对看惯了的东西就不愿再去思考，因此，应运用一定的技巧，打开人们的思路，使其能针对提出的问题认真和积极地思考，从而达到各抒己见，百“花”齐放。 比较：缺点列举法的改进设想离不开物品的原型，是一种被动型的创造方法；希望点列举法根据列举者的意愿提出各种各样的设想，因而不受物品原型限制，是一种主动型的创造方法。 7.1.3 特性列举法 原理 特性列举法用于具体事物的创新，主要是对创新对象的特性进行分析(attribute analysis)，将其一一列出，然后据此探讨能否改进，怎样实现改进。也称为分析创造技法。 一般事物的特性可用三种词性来表达，即包括三个部分： ⑴名词特性。指创新对象的全体、部分、材料、制造方法等。 ⑵形容词特性。指创新对象的性质、状态。 ⑶动词特性。指创新对象所具有的功能。 特性列举法的应用步骤： ⑴选择一个目标比较明确的创新课题。 ⑵课题选定后再列举出创新对象的特性。 ⑶从各个特性出发，通过提问诱发创新设想。可用头脑风暴法产生多种设想。 ⑷通过检核、评价，挑选出经济效益高、行之有效的设想来。 7.2 设问类技法 7.2.1 5W1H法 =6问→8问(6W2H) 7.2.2 奥斯本检核表法 7.2.3 和田12动词法 7.2.1 5W1H法 6W2H 法 ①Why 为什么需要创新？ 何故 ②What 创新的对象是什么？ 何事 ③Where 从什么地方着手？ 何地 ④Who 谁来承担创新任务？ 何人 5W1H ⑤When 什么时候完成？ 何时 ⑥How 怎样实施？ 何如 ⑦Which 达到怎样的水平？ 何去 ⑧How Much 几何 6W2H 7.2.1 5W1H法 应用 例7-7 社会治安根本好转有无可能 沈阳市某住宅区社会治安不好，入室盗窃案一直居高不下。物业管理委员全主任，应用5WIH法使本地区社会治安得到根本好转。经分析，发现问题出在三个方面： 1）何人（Who）。根据以往作案的脚印、指纹分析是几个团伙作案,初步判断是外地流窜于本市的无业游民组成了以盗窃为“业”的犯罪团伙。 2）何时(When）。基本上借着夜色、三更半夜，从窗户的铁栏杆防护窗为攀登物，再进入厨房窗、厕所窗入室盗窃。窃贼有明确的分工：有望风的，有专门转移迅逻人视线的，有传递赃物的。 3）如何（How）。①由于住宅区四面全有出入口，现改为半封闭管理；②专业保安与“业余”保安相结合，青年，报警器，在盗贼必经的出口路上；③一旦有事，区内亮起强光；④装上电子眼予以监控。 三个月内破获了三个盗窃团伙。半年后入室盗窃案绝迹 7.2.1 5W1H法 思考题 围绕社会问题的提问 1.我国小企业的平均寿命不到5年，为什么企业的寿命会这样短，最根本的原因是什么？ 2.各类媒体几乎天天离不开创新，创新可以说是我国频率最高的词汇，上至中央领导下至基层组织,但真正成为创新型企业、创新型地区的依然是凤毛麟角？这是为什么？ 3.浙江省是人口密度最高的省份，自然资源又十分贫乏，为什么又是全国人均最富庶的省份？ 4.1984年6月4日，诺贝尔物理学奖获得者丁肇中到清华大学，在接受学生提问时说“据我所知，