ISMS信息处理设备管理程序.doc

信息处理设备管理程序 1 适用与目的 本程序适用于公司与IT相关各类信息处理设施（包括各类软件、硬件、服务、传输线路）的引进、实施、维护等事宜的管理。 本程序通过对技术选型、验收、实施、维护等过程中相关控制的明确规定来确保引进的信息处理设施的保密性、完整性和可用性。 2信息处理设施的分类 2.1 研发控制系统、数据存储控制系统及其子系统设备，包括位于机房的服务器和位于使用区域的使用控制系统终端设备。 2.2 业务管理系统、财务管理系统，包括位于机房的服务器和位于使用区域的终端设备。 2.3 办公用计算机设备，包括所有办公室、会议室内的计算机、打印机，域控制服务器，DNS服务器、Email服务器等。 2.4 网络设备，包括交换机、路由器、防火墙等。 2.5 其它办公设备，包括电话设备、复印机、传真机等。 3 职责 3.1 DXC主要负责全公司与IT相关各类信息处理设施及其服务的引进。包括制作技术规格书、进行技术选型、安装和验收等。DXC同时负责全公司网络设备、研发控制系统、业务管理系统、财务管理系统日常管理与维护。 3.2 各部负责项目实施过程中设备及软件系统的管理制度的执行与维护。 3.3 DXC负责后勤系统设备及网络系统、电话/网络通讯与办公系统的管理与维护。 4 信息处理设施的引进和安装 4.1引进依赖 各部门必须采购的信息处理设施、外包开发信息系统项目或外包信息系统服务，得到本部门经理的批准后，向DXC提交申请。DXC以设备投资计划，技术开发计划为依据，结合对新技术的调查，作出是否引进的评价结果并向提出部门返回该信息。 本公司禁止员工携带个人或私有信息处理设施（例如便携式电脑、家用电脑或手持设备PDA等）处理业务信息。 4.2进行技术选型 DXC负责对购入的信息处理设施的技术选型，并从技术角度对供应商进行评价。技术选型应该包含以下几方面：性能、相关设施的兼容性、协作能力、技术发展能力等。 4.3编写购入规格书 DXC根据要求，负责编写即将购入的信息处理设施的购入规格书。规格书中应该包含技术规格、相关设施的性能（包括安全相关信息）、兼容性等要求，由DXC主管审批。 4.4定货 由DXC按照公司采购流程，向经理层提出购买要求，并提供选型结果。经理层应按照要求办理定货手续。 4.5开箱检查，安装、调试，验收 a) 开箱检查 设备到货后，DXC应负责开箱检查，依照购买规格书和装箱单核对数量及物品，确认有无损坏并记录。必要时，应通知有关部门到场协同检查。 b) 安装、调试 引进的设施到位后，根据合同要求，由相关人员进行安装、调试。在实施调试过程中出现的问题，必要时可通知相关部门共同进行。 c) 验收 安装调试完成以后，DXC应依据以下文件实施验收： ·购入规格书 ·采购合同及其相关附件 ·调试时故障履历 验收原则上由DXC实施，必要时可要求相关部门参加。验收的合格与否最终由DXC负责人作出判断。 d) 验收合格后，可向相关的使用部门移交。 5 信息处理设施的日常维护管理 5.1计算机设备管理 5.1.1 DXC负责计算机固定资产的标识，标识随具体设备到使用各部门。计算机保管使用部门将计算机列入该部门信息资产清单。 5.1.2 各部门配备的计算机设备应与本部门的日常经营情况相适应，不得配备与工作不相符的高档次或不必要的计算机设备。办公场所不配备多媒体类计算机设备，原则上部门经理以上配备笔记本电脑，因工作需要配备笔记本电脑的需经主管副总批准。 5.1.3 计算机使用部门需配备计算机设备时，应按照本规定执行。资产搬离安置场所，需要获得部门经理的授权；迁移出公司，需要得到最高管理层的授权。 5.1.4 计算机使用部门填写《物品领用单》，经过本部门经理签字后提交行政部后领取计算机设备。计算机及附属设备属公司信息资产，在行政部备案。有关计算机设备所带技术说明书、软件由行政部保存。使用部门的使用人应妥善保管计算机及附属设备，公用计算机设备由使用部门经理指定专人负责使用管理。 5.1.5 离职时，应将计算机交还DXC，由DXC注销账户。 5.2计算机设备维护 5.2.1 计算机使用部门应将每部计算机落实到个人管理。计算机使用人员负责计算机的日常维护和保养；DXC按照《恶意软件控制程序》要求进行计算机查毒和杀毒工作。 5.2.2 计算机使用部门发现故障或异常，可先报公司XX管理员处理，如其无法解决，则由XX管理员填写《事态事件脆弱性记录》向供应商申请维修。故障原因及处理结果应记入《事态事件脆弱性记录》。 5.3计算机调配与报废管理 5.3.1 用户计算机更新后，原来的计算机由DXC根据计算机的技术状态决定调配使用或予以报废处理。 5.3.2 含有敏感信息的计算机调配使用或报废前，计算机使用部门应与DXC共同采取安全可靠的方法将计算机内的敏