家电连锁竞开旗舰店的现状与出路.docVIP

家电连锁竞开旗舰店的现状与出路 汉彬洲咨询就目前家电零售企业竞相开设旗舰店的现象进行了探讨与研究，旗舰店之争已进入非理性状态，企业对旗舰店的定位与经营策略缺乏清晰的规划，导致大部分旗舰店仅仅是普通门店的简单放大，而不能从品类，服务，购物环境等方面成为标杆为企业创造应有的价值。 汉彬洲认为旗舰店之争将为中国家电连锁零售行业的业态细分与优化带来契机，因此建议零售商可以结合自身的优劣势有效规划门店网络及业态，将门店区分为旗舰店，普通店及主题店三类，以适应不同的市场与消费需求，建立企业的竞争力。 2005年连锁家电零售企业基本完成对一二级城市的布点，在积极向三四级城市拓展的同时，零售商们展开了一场竞开旗舰店的商战。商家纷纷宣称各自未来的开店计划：就是要在一二级城市中频繁开设面积超过1万平米的大店，他们称之为旗舰店。战火从北京、南京、上海一直蔓延到成都、天津、深圳等城市。苏宁发布的家电旗舰店四大标准则使得战争持续升温，引起零售商，制造商及更多相关人员展开对旗舰店的讨论，在这样一片热闹声中，我们看到，行业关于旗舰店的战争已进入非理性阶段，从业者们亟需当机立断刹住这股浮躁之风，整理思路，认真考虑到底什么是旗舰店，对于家电零售行业而言旗舰店的作用与意义何在?带着这样的问题，汉彬洲咨询对家电企业竞开旗舰店的现象进行了深入的研究 家电旗舰店竞争现状以及产生的影响 家电连锁零售行业当前的旗舰店竞争具有数量增长快，密集度高，面积越来越大等特点。 旗舰店的概念从2003年年底现身家电连锁零售业后，开设旗舰店成为竞争的手段之一，在短短2年间，旗舰店数量迅速上升，2005年成为业界热点。据不完全统计，截止2005年11月为止，国美、苏宁及永乐三大零售商开设的旗舰店已超过50家，北京以总数10家(仅包括国美、苏宁、永乐三大零售商)的绝对值占据城市旗舰店密度之榜首，如果再加上大中的旗舰店，四大家电零售商在北京的旗舰店数量占总店数的10%以上。而各大零售商在宣布未来开店计划时纷纷将旗舰店作为重要的门店模式，以永乐电器为例，未来1年内永乐在北京将开设6-8家万米以上的大店，5年内将达到40家，开大店似乎已经成为家电零售业的一种趋势，预计旗舰店的开设速度还将加快，数量持续上升。 由于优质商圈网点资源稀缺，零售商在选择旗舰店店址时，目标往往过于集中，导致同一商圈同时出现各大零售商的旗舰店招牌，密集程度非常之高。 例如南京的新街口商圈内同时出现了国美，苏宁及永乐的旗舰店，再加上五星电器新街口店，店店相距不过百米之遥。深圳华强北短短数百米的商业街上齐聚三大零售商的旗舰店以及顺电第一店，竞争的激烈程度可见一斑，并且这样的局面将随着家电零售竞争的激化而持续。 同时，商家为在这场旗舰店竞争中凸现优势，店的面积越开越大，由10000平米到15000，18000平米，国美更是开出了号称国美亚洲第一店的北京安贞店，面积达20000平米，国美也宣称2006年将开设8家20000平米的卖场。面积超大成为企业宣传吸引消费者的卖点，旗舰店的竞争走入了简单的面积之争。 那么旗舰店与普通店到底有何不同呢?汉彬洲咨询以上海苏宁电器长宁店为例，对旗舰店与普通店进行了对比。 从消费者的角度来看，旗舰店与普通店最直接的不同首先是面积。苏宁普通店的面积通常在4000到6000平米左右，而长宁店的总面积达到了18000平米，是普通店的3倍多。店内由于面积较大，整体环境相对优于普通店，各品牌展台布局相对比较有序，通道比普通店宽近1倍，因此消费者在旗舰店购物，不会因为人多通道窄而显得拥挤不堪，影响购物体验。同时也是由于面积较大的的原因，商品品类更多，除了普通店里销售的冰洗、数码、通讯、白小、空调、音响、电视、碟机等，在苏宁的长宁旗舰店里，还看到了按摩椅，家居用品及建材类商品，包括保温器皿、锅、水槽、龙头、护眼灯等。而品牌也增多了，例如小家电类商品有苏泊尔、红心、虎牌、九维、Zippo等这些平时家电零售店不常见的品牌。这些品牌都以专柜形式展示自己的系列产品。 对经营者而言，旗舰店与普通店差异在于：运营费用及管理费用上升导致成本上升。 苏宁财务报表显示，2005年上半年营业费用占比对比去年同期上涨了27.7%，主要是由于经营场所及规模的扩大导致相关租赁费用，人员费用，广告费用及装修费用支出大幅度增长。 租赁费用: 据称苏宁长宁店的年租金为3000万元，如果以苏宁宣布的8亿元的销售目标来计算，则租金占销售额比达到3.8%，是目前苏宁其他门店租金占比平均值的2倍，而考虑到中山公园商圈家电零售的竞争激烈程度(街对面就是6000平米面积创造6亿元销售收入的国美长宁店)，相信8亿元的实现对于苏宁长宁店也是不小的挑战。