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本章体系 企业文化概述 产生与发展 含义与特征 内容 功能与作用 企业文化建设 基础 方式 方法 物流企业文化与CI CIS 构成 企业文化与CIS的联系 企业文化与CIS的区别 企业CIS建设 企业文化概述 企业文化的含义 企业文化内容 企业文化的内核是价值观，以这个内核为中心构筑起来的企业文化还有其他方面的内容。完整地说，企业文化可以分为以下三个层次的内容“ 企业的表层文化（也称物质文化） 企业的中层文化（也称制度文化） 企业的深层文化（也称精神文化或企业共有的价值观） 企业文化建设 企业文化建设的基础 人是企业之本，企业的生产经营活动要以人为中心，一切着眼于人。在企业文化建设中，人是关键的因素，是企业发展的原动力。无论科学技术多么发达，生产自动化程度多么高，企业的发展终究还是要靠人，靠人的体力和智慧。因此，企业素质、企业职工素质以及企业家素质等都是企业文化建设的基础。 企业文化建设 企业文化建设基本方式 （一）舆论宣传 （二）领导垂范 （三）典型启迪 （四）目标激励 （五）情感投资 （六）形象教育 （七）培养和树立英模人物 （八）企业文化网络建设 物流企业文化与CI CIS的构成要素 CIS的组成及关系企业识别由下列三个部分组成：理念识别（Mind Identity 简称MI）行为识别（Behavior Identity 简称BI）视觉识别（Visual Identity 简称VI） MI、BI、VI三者关系 MI MI CIS BI VI BI VI 只有三部分交集方为CIS 1公众接触面不同 2层次不同 理念识别（MI） MI是企业的灵魂，是企业哲学、企业精神的集中表现。是最高决策层，同时也是整个企业识别系统的核心和依据。 它包括经营宗旨、经营方针、企业价值观、精神标语等。 经营宗旨：是企业经营的最高目标和根本目的，体现了企业的理想和追求，可以分为四个层次：经济目标（利润最大化）、社会目标（良好的社会效益）、文化目标（注重文化建设，开发深层的社会精神财富）、生态目标（维护生态平衡，保护生态环境）。 经营方针：经营宗旨回答“为什么”的问题，经营方针则是回答“怎么做”。又称企业经营战略，是企业运行的最高原则。企业经营方针必须突出行业特点，并且随着时代的变化而改变。 理念识别（MI） 企业价值观：价值观在企业中占主导地位，为企业绝大多数成员所认同和共有，是整个企业理念系统的基石，它决定、支配、指导着企业宗旨、经营战略以及企业理念的其他构成要素。 理念识别（MI） MI也是一种符号，当此符号发挥有效功能时，无形中对员工产生潜移默化、教导的作用，使员工能肯定自己在公司工作的意义，进而提高士气。这些内容，通常尽可能用简明确切的、能为企业内外乐意接受的、易懂易记的语句来表达。 如,东京RAYONNE公司的MI： 企业标语——让消费者享受更便宜的商品，使从业人员享受更安定的生活，公司股东则享受更丰厚的福利。  企业理念——全新价值的再创造。 经营方针——重视人、市场走向、革新经营。 座右铭——更接近消费者，勤力开拓市场，以强劲快捷作为活力的象征。 理念识别（MI） 1、企业使命:共创、共享 2、企业目标:做大、做强、做好,创建世界一流铜业公司 3、企业理念:用未来思考今天 4、企业精神:同心