如何与上司沟通试题答案.docVIP

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 在与上司说“不”时，应掌握的原则不包括： √ A 注意上司的情绪 B 选择合适的时间、地点及环境 C 站在上司的角度考虑问题 D 上司问时再提供意见 正确答案： D 2. 关于与上司沟通的要点，下列表述错误的是： √ A 理解上司 B 让上司做问答题 C 多称赞上司 D 管理上司的期望 正确答案： B 3. 上司喜欢的员工一般具备五个特质，其中不包括： √ A 乐在工作 B 有人缘 C 有权威 D 关心顾客及同事 正确答案： C 4. 会见上司时需注意的要点不包括: √ A 尊重上司，事先整理好要谈的内容 B 有数据观念，不乱讲 C 见上司时，应选对时机 D 只提问题，由上司提出解决问题的方案 正确答案： D 5. 倾听上司说话的要点不包括： √ A 低头不语，偶尔点头 B 被上司批评时立即进行解释 C 可适当做笔记 D 不要打断上司的话 正确答案： B 6. 影响上司的要点有七个，其中不包括： √ A 进言的时候不可以带私心和偏心 B 勇于承认错误 C 选取合适的场合和时间进言 D 适当改变上司做人做事的原则 正确答案： D 7. 以下关于批评上司的要点的表述，不正确的是： √ A 从称赞、感谢入手 B 最好的方法是先说上司的错误 C 用发问的方式批评 D 选择领导心情好的时候批评 正确答案： B 8. 挨上司骂时应掌握九个要领，其中不包括： √ A 把被骂看成一件很正常的事情 B 正确对待言而无信 C 上司不讲理时，立即予以反击 D 释放被骂后的情绪 正确答案： C 9. 与上司相处的心得主要有五个方面，其中不包括： √ A 想办法改变上司 B 从心里尊重、欣赏上司 C 对自己的优点要谦虚、不自傲 D 想办法找到上司的优点并向其学习 正确答案： A 判断题 10. 如果当面不好对上司进行批评，就应该背着上司说。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 11. 批评上司时应该采用“三明治”的方法，先表扬，再批评，最后鼓励。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 12. 在管理上司对自己的期望时，应该让上司对自己有比较高的期望值。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 13. 在工作中，不是权责范围内的事情不用向上司汇报。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 14. 向上司进言的时间应越早越好，其他都是次要因素。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 15. 工作中应尽量少报告，少给上司添麻烦。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误