Uber滴滴市场之争.pptVIP

这是我们的目录 THIS IS MINE APP 对比 运营 模式 市场 定位 商业 模式 推广 方式 盈利 模式 菜单栏 APP对比 主界面 费用估算 市场定位 滴滴打车针对正规的出租车司机和有打车需求的智能手机用户，无需人工电话、高效准确的打车应用，解决出租车司机空跑率高和乘客打车难的问题，改变人们出行的方式和习惯。 Uber在中国只有人民优步和高级轿车。其中人民优步定位于中低端用户，其服务理念也是更快更便宜，这一部分用户量最大，也最受重视。高级轿车定位于高端用户，给用户制造豪华有面子的心理感觉，这一部分收入ARPU值最高，也是需要重点运营培养的。 商业模式 滴滴打车的商业初衷很简单，这也是其商业模式，就是整合线下出租车资源，打车的消费者到一个平台上，为他们提供打车和接客的服务，其现在发展的主要业务有顺风车、快车、出租车、专车服务。 Uber不仅仅局限于成为一个出租车公司，其业务范围正在逐渐扩大，逐渐涉猎到生活服务业务及金融服务业务。人民优步是一项惠及更多司机与乘客的公益拼车服务，Uber“优步”不以此服务盈利。 运营模式 1.用户通过滴滴平台提出打车需求 2.双向选择是否进行服务或者消费 3.如果双方有一方拒绝，则再次从头开始 1.通过GPS追踪定位私家车，Uber通过自动匹配算法派单给最近的司机 2.有条件地进行补贴奖励，奖励政策每周不同，实时更新。 3.核心竞争力被归结为“服务”，汽车司机经过专业的App和礼仪培训。 4.对于投诉的处理非常严格 5.决不允许包车私下联系形成长期包用关系，不允许注册的司机摆脱这个平台实现利润 6.溢价算法，是基于他们对市场这只无形的手的调节功能的完全相信及完全理解。 推广模式 1.分清目标群众。贯穿Uber营销的有一个三部曲，寻找目标受众、了解目标受众、打动目标受众。 2.情感营销。网络上流传着许多Uber司机和乘客的故事，这类故事有一个共同特点，那就是走温情路线，这一份期待促使消费者对Uber逐渐产生了一种依赖的心理，从而把它当成了出行的重要工具 3.传销式运营。网络上流传着许多Uber司机和乘客的故事，这类故事有一个共同特点，那就是走温情路线，这一份期待促使消费者对Uber逐渐产生了一种依赖的心理，从而把它当成了出行的重要工具 4.娱乐营销。Uber定制雪糕车为消费者提供方便；Uber的服务涵盖了水陆空，在杭州用Uber可以打车、打船，再加上这次的飞机等。 1. 滴滴刚上线的时候，主要靠线下团队在机场、车站、加油站等地设立服务区，为司机免费安装APP，指导使用。向出租车公司推广安装滴滴打车软件。 2. 将电视、手机APP、微博、微信多平台互通，用“线上+线下”的模式加大了在人群中的推广力度。 3.给司机和用户许多优惠政策。 盈利模式 1.软件插入广告收入。 2.今年年初推出了滴滴企业版，企业只需要在滴滴开通一个企业账号并充值，企业员工就可以为自己因公出行或接送客户通过滴滴叫车，系统直接从企业账号余额中划款。收入可观。 3.通过专车服务收取佣金。 4.养成用户的微信支付习惯。 5.大数据的挖掘。 1.收取每次租车费用的20%，且目前Uber走的是高价策略，提供高端车租车服务，租车费用相对出租车要高出50%。 2.车费结算是直接通过乘客的信用卡划账直接划到Uber的账户中，司机每周可以从自己的户头上领取一周的营运收入，Uber相当于有了一个至少7天的稳定现金池，只要这个市场足够大，Uber可以支配的现金流就越多，在这个资本为王的时代，这样的现金流能带来什么样的收益不用多说。 3.Uber对其提供的租车服务有定价权。 4.在国外，Uber已经开始逐步转向生活服务收入，涉及衣食住行快递等 问题一：现今限制滴滴与Uber打车工具发展的因素有哪些？ 问题二：滴滴与Uber的优缺点？ 问题三：Uber与滴滴在营销策略上有何异同？ 问题四：对于未来打车行业的发展，可以提出什么建议？ 黄佩璇 蔡任腾 陈文添 黄懿 朱楷杰 13市营第三小组