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互联网交互设计方法 臭鱼 2008.10 交互设计重要，但却不知要怎么做。 ？ 交互设计是什么？ 交互设计是一个设计工作。 交互设计是一门技术。 交互设计在目前阶段的主要使命是提高产品可用性。 通过对界面和操作行为的设计提高产品可用性。 互联网产品的特点 变化快。 质量低。 功能操作与信息传达并重。 高速创新从而带来的无标准。 那么，互联网产品的交互设计应该怎么做？ 互联网产品交互设计方法： 方法一. 自然语言法 方法二. 结构图法 方法三. 任务走查法 交互设计工作分为两部分： 信息构架 交互细节 互联网产品交互设计方法： 方法一. 自然语言法 方法二. 结构图法 方法三. 任务走查法 自然语言法 使用自然的语言来表达页面信息。 页面表达原则 1. 更少的信息量更好。 2. 结构化更易于理解。 3. 信息的表达应该清楚、明确、直接。 4. 操作可识别。 5. 操作前，结果可预知。 6. 操作时，操作有反馈。 7. 操作后，操作可撤销。 8. 让用户知道身处何地。 9. 避免内容看上去象广告。 10. 不提供多余的功能。 11. 相同的功能，在不同的页面中应保持一致性。 12. 措辞统一。 常用的页面表达方式 1. 从左到右，从上到下。 2. 大字更突出。 3. 图形更吸引人。 4. 动画会被误认为是广告。 5. 内容逻辑：并列关系；从属关系。 6. 多项并列的信息： 7. 不同的排序方式VS筛选内容 具体操作 第一步. 概括待表达的信息 第二步. 将概括好的信息排序 第三步. 使用界面语言翻译 实例：中信银行卡活动 实例：中信银行卡活动 第一步. 概括信息 您选择了回邮方式办卡，概括解释这个办卡方式。 接下来您应该 下载申请表 回邮办卡的全过程是这样的... 一系列注意事项。 实例：中信银行卡活动 第二步. 排序 1. 您选择了回邮方式办卡， 概括解释这个办卡方式。 2. 接下来您应该 下载申请表 3. 回邮办卡的全过程是这样的... 4. 一系列注意事项。 实例：中信银行卡活动 第三步. 翻译为界面语言 实例：中信银行卡活动 另外一种表达： 1. 您选择了回邮方式办卡，概括解释这个办卡方式。 2. 第一步. 下载、填写申请表并回邮给中信 3. 第二步…………………….. 4. 第四步…………………….. 练习：QQ空间黄钻催费页面 结构图法 抛开页面细节只考虑信息的组织形式。 信息构架的原则 1. 一个页面一个主要内容。 2. 个人信息 与 公共信息。 3. 网页基本内容有两种：列表 和 文档 4. 更少的信息更好 5. 一个用户自己生成内容的页面，有两个状态：浏览状态编辑状态。 6. 信息树应该尽量窄而浅，并且尽量保持平衡。 7. 与现实生活经验相符 页面在网站中需要有 一个 固定 的位置。 同等级的内容应表现成并列的样子。 …… 信息构架的常见模型 列表+详情页+列表聚合页 Wizard模式。第一步-第二步-第三步… 主页+若干个“临时”页面。 例如：google accounts 具体操作 第一步. 总结归纳全部待表达的信息。 第二步. 画树状图。 第三步. 画页面草图，演示。 (其中包含：页面标题、导航、重要的链接和按钮。) 实例：黄钻等级 实例：黄钻等级 实例：黄钻等级 实例：黄钻等级 第一步. 概括信息 用户个人的的黄钻等级信息 等级介绍 3. 黄钻功能特权介绍 4. 黄钻贵族可免费领取的道具 5. 黄钻活动 实例：黄钻等级 第二步. 画树状图 实例：黄钻等级 第二步. 画树状图 实例：黄钻等级 第二步. 画树状图 实例：黄钻等级 第三步. 草图，演示 练习：QQ空间日志 练习：QQ空间日志 新的需求： 添加私密记事本 添加QQ心情 原有的日志需保留 任务走查法 优化现有产品的方法。成本低，见效快。对产品整体上影响小。 可用性准则 页面表达原则+信息构架原则+视觉表现规范 视觉表现规范 滚动条看上去应该象滚动条 表单的对齐方式 重要的内容显示在第一屏 导航应出现在第一屏上半部分 尽量避免使用装饰性的图标 避免内容看上去象广告 光标样式 Tab需要有三种状态而不是两种 红色表示警示，绿色表示ok，黄色表示提示 灰色通常表示“暂不可用”（disabled） 具体操作 第一步. 分析并总结所有任务 第二步. 根据任务进行走查 评估中需要注意： 1. 不影响任务的问题不记录 2. 被记录的缺陷是有根据的,而不是根据自己的感觉。 实例：QQ秀快速换装 实例：QQ秀快速换装 实例：QQ秀快速换装 实例：QQ秀快速换装 实例：QQ秀快速换装 实例