03管理信息系统(第3章).pptVIP

目 录 Ch1 管理与信息 2学时 Ch2 系统工程 2学时 Ch3 管理信息系统 2学时 Ch4 信息系统规划 2学时 Ch5 信息系统可行性分析 1/2学时 Ch6 信息系统开发方法 1/2学时 Ch7 结构化系统分析 6/10学时(含课堂报告) Ch8 结构化系统设计 6/12学时(含课堂报告) Ch9 系统实施 4学时 CH10 面向对象设计* CH11 面向对象分析* CH12 系统运行与安全管理 4学时 合计30/44学时 Ch3 管理信息系统 §3.1 管理信息系统 1.1 管理信息系统的定义 简化定义、完整定义 1.2 管理信息系统的角色与功能 1.3 管理信息系统与相关概念 MIS其它形式 §3.2 管理信息系统的结构 2.1 管理信息系统的概念结构 2.2 管理信息系统的逻辑结构 2.3 管理信息系统的功能结构 2.4 管理信息系统的硬件结构 2.5 管理信息系统的软件结构 2.6 管理信息系统整体结构 §3.3 管理信息系统相关学科 §3.4 管理信息系统的发展趋势 第3章 管理信息系统 3.1 管理信息系统 3.1.1 管理信息系统的定义 管理信息系统概念和其它管理学的概念一样，不同的学者专家有不同的定义。 结合中外学者的观点，我们给出管理信息系统的一般定义： 管理信息系统是一个以人为主导，以管理科学、信息科学、系统科学和计算机科学为理论基础，充分利用计算机信息技术，实现信息的收集、处理、传输、存储、使用、更新和维护等管理工作，为企业高层决策、管理计划、中层控制和基层运行提供信息，以支持企业提高工作效率和实现战略目标的人—机系统。 总结归纳一下管理信息系统的特点，可以更好地理解它的内涵。 ① 管理信息系统是企业为了应对环境的挑战，根据组织的工作流程和管理模式，充分应用信息技术，构建的信息化前提下的企业全面解决方案，图3-1所示，反映了管理信息系统与信息技术、管理模式、组织流程间的关系。 ② 管理信息系统是一个受多学科发展影响的系统，它综合运用系统工程的方法、信息和计算机技术解决企业的管理问题。管理方法选择和管理模型建立是开发管理信息系统首要考虑的重要工作，管理模型需要符合企业特点与需求，并结合现实的社会环境确定。 图3-1管理信息系统概念图 ③ 管理信息系统分别从业务处理层、中间运行层、管理计划层和战略决策层这四个不同层次来实现科学管理，能在正确的时间、正确的地点为相应人员提供所需的信息，以提高工作效率和管理水平，另外，现代企业还要随着内外环境的变化调整业务流程，因此，管理信息系统必须是一个动态变化的系统，能适应外界环境的变化。 ④ 管理信息系统对各部门的数据进行综合管理，从数据的收集到使用维护，采用规范化管理措施，确保数据的正确性与实时性，实现各个层次上业务的有效沟通。 ⑤ 管理信息系统不仅仅是一个只包括计算机科学的技术系统，而是把人包括在内的人-机交互系统，应具有灵活的人机互动能力，有易于操作与维护的人机界面，人是管理信息系统开发成败的主要因素。 ⑥ 随着企业的经营管理模式的进步，局限于企业内部管理的MIS已经不能满足用户适应企业市场环境变化的需要，客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)和虚拟企业都要求管理信息系统功能向企业外部延伸。 3.1.2 管理信息系统的角色与功能 3.1.2 管理信息系统的角色与功能 ⒈ 管理信息系统的基本角色 ⑴ 支持企业生产经营管理活动 ⑵ 支持企业各层次人员的生产、管理或决策活动 ⑶ 支持企业获取市场竞争的战略优势 ⒉ 管理信息系统的基本功能 管理信息系统应用于企业管理的方方面面，它在企业管理过程中扮演的各类角色是通过一定的功能得以充分体现。 ⑴ 管理信息系统支持企业的计划职能 ① 管理信息系统支持企业对未来进行预测 ② 管理信息系统可以有效的管理计划数据 ③ 管理信息系统支持计划调整 ④ 管理信息系统便于对计划进行优化 ⑵ 管理信息系统强化了企业的组织职能 ① 管理信息系统自动完成了企业的中间管理层的数据汇总的工作，简化了中间管理层的信息上传下达过程，各职能部门在自己的业务范围内可以向下级单位下达命令和指示，直接指挥下级单位，下级单位形成的信息较为规范的报送上级。 ② MIS使企业各部门之间、上下级之间分工明晰，各部门的功能相互融合、相互交叉，使其与企业外部环境之间的信息交流变得非常便捷，有利于企业成员之间进行有效沟通，便于根据企业的生产经营情况变化做出统一、迅速的决策和整体行动。 ③ 互联网的出现、多媒体技术、电子商务和移动商务的广泛应用，管理信息系统表现出了多种形式，使领导和管理人员可以很方便地接收更多的信息和知识，使个人和组织之间的协调得以进一步加强，进而形成一种管理层次少的组织形式，管理工作更多的