华软HUARAS酒店管理系统操作流程讲义.docxVIP

华软HUARAS酒店管理系统接待流程操作广州华威软件科技有限公司2016年6月1号电话待操作流程开房散客开房1》如图所示：在接待图标上点开房或者直接右键点击房间开房进入客单信息2》在客单信息中输入客单中必填项目，如房间号、房租、销售人、市场类别、身份证等。然后保存客单动态显示开房完成关联房开房1》在动态中，直接点击CTRL加房间，点击联房开房预定散客预定在客人电话预定房间，在系统“预定”中首先要先“创建预定”，其次把基本信息填完《客人姓名、预定电话、销售人、市场类别、房租等》，保存客单2》预定完成：《如图》客人到店时，可以在新建预定单要进行“预定排房”操作，并确认入住也可以在“预定”中如下图：在预定中不管是散客预定还是团体预定都可以进行修改预定、取消预定、恢复预定、预定排房、预定入住、查看预定。3》预定排房：注意选择房间打钩才会出现系统自动排的房间，然后按实际情况“选择房放确认”还是“排房并人住”。4》点击“排房并人住”会弹出客单信息，输入客人信息后，保存客单。预定房间排房完成：点击房态客人信息如下图2、团体预定创建预定团房：1》点击预定团体标签，添加团单，弹出新建团单，根据客人提供的信息完整的填写团队信息，并保存团单2》保存团单后，添加订房信息，接待客人要求预定的那些房间选择订房类型并保存。3》查看预定团单：点击团单，在团单状态中选择“预定”并查看团单《