第五章消费者市场与购买行为分析.pptVIP

相关群体对消费行为的影响 信息性影响——示范性； 功利性影响——仿效性； 价值表现的影响——一致性； 意见领袖 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 观念应用 您如何评价“明星”在营销中的影响力及号召力？ 营销者如何利用相关群体？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 家庭 家庭是在社会上最重要的消费者购买组织。 典型的产品购买决策： 人身保险、汽车、电视机 丈夫决策型： 洗衣机、地毯、家具、厨房用品 妻子决策型： 度假、住宅、户外娱乐 共同决策型 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 糖果 冷饮 玩具 文体用品 时装 家庭用品 保健品 穿戴 娱乐 家具 电器 旅游 婴儿食品 玩具 教育培训 文教用品 消费兴趣 消费兴趣 年 龄 家庭规模 儿童 青少年 成年 老年 二人家庭 独身青年 幼儿夫妇 入学夫妇 不同年龄和家庭的消费兴趣 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 社会角色 社会角色 ：在特定的社会情境中，受到他人认可或期望的行为模式。 为什么有人在应征工作面试之前，去挑选领带或理发？ 为什么政府官员不敢穿得花花绿绿的？ 为什么送母亲节礼物？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 品牌的地位和身份象征 可口可乐象征着美国文化的“自由、快乐”，麦当劳的“汉堡包文化”代表着美国中产阶级的餐饮文化。 奔驰汽车就是身份和地位的象征，深得有钱人的喜爱；宝马车作为成功者的象征而被购买 。 在香烟品牌里，万宝路体现着美国西部牛仔的开拓精神 555代表着绅士的风度，七星代表着日本人的唯美精神。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三节　影响消费者购买 　　　　　　 行为的内在因素 一、心理因素 二、经济因素 三、生理因素 四、生活方式 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、心理因素 知觉 个性 需要与动机 学习 态度 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 知觉 知觉选择、组织和解释感觉刺激，使之成为一个有意义的和连贯的现实映像过程。 感觉和知觉的区别： 感觉是对商品个别属性的反映； 知觉则是整体的反映。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 柱子是圆的还是方的？ 仔细看一看， Evaluation only. Created with