做学习型的人建学习型组织(第五项修炼读后感).pptVIP

做学习型的人 建学习型组织 物流与运输管理学院 阎子刚 支离破碎的混沌世界 恐怖主义肆虐、政治对立、战事不断 自然环境恶劣 人口危机 交通堵塞 心灵荒漠、心理危机和无力感 人际关系紧张 短视和个人主义膨胀 商界的恶性竞争 失业、金融危机 SARS 世界为何变得支离破碎？ 线性和局部式的思考方式和由此导致的行动 我们丧失了“群己”的一体感 时间延滞 波动效应 动态性复杂 共同悲剧 我们能破镜重圆吗？ 转换心灵，系统思考，整体运作 寻求一种为了实现心底深处真正愿望的巨大而持久的力量——个人愿景和共同愿景 “求真”的力量——借助一种特殊且看起来危险的沟通技术，穿透团体中人与人之间那些虚伪而令人沮丧，甚至导致误解、敌视、相互指责的“隐形墙”，使团体在心智上由普通灯泡的“散光”转化为“激光”，从而产生强大而持久的凝聚力和心灵的高度默契。 学习型组织的五项修炼 诊断我们的学习智障 1.局部思考 2.归罪于外—局部思考的副产品 3.缺乏整体思考的主动积极 4.专注于个别事件 5.青蛙跳锅 6.从经验学习的错觉 7.管理团队的迷思 结构影响行为—系统思考的第一项原理 腐败现象 供应链中的需求放大效应 蝴蝶效应 亚洲金融风暴 结构的解释具有创造性 谁对谁做了什么的事件层次来解释事情，注定会采取被动的反应式的立场。 用系统观点解释复杂情况的层次 愚弄人们的微妙法则 今天的问题源自昨天的解决方案 补偿性回馈—越用力推，系统反弹力越大 渐糟之前先渐好 显而易见的解往往无效 对策可能比问题更糟糕 欲速则不达 因与果在时空上并不紧密相连 寻找小而有效的高杠杆解 熊掌和鱼可以兼得 不可分割的整体性 没有绝对的内外 新眼睛看世界 心灵的转换 看部分 看整体 无助的被动反应 改变现实的主动参与者 被动适应现状 创造未来 观察环状因果互动关系，而非线段式的因果关系 观察一连串的变化过程，而非片段式、一幕一幕的个别事件 目的：帮助我们看清复杂事件背后运作的简单结构，而使人类不再那么复杂。 动态性复杂 传统的工具和方法只能用来处理“细节性复杂”，而无法处理“动态性”复杂。 当理所当然的对策不能产生预期效果时，背后必然有动态性复杂 大多数情况下，真正的杠杆解在于了解动态性复杂，而非细节性复杂。 事物的复杂性很容易破坏人们的信心和责任感 新眼睛看世界 因与果环环相扣 识别“主-谓-宾”片段式语言的局限，使用一种环状相连的语言。 看因果的动环，而非线段式的因果关系。 系统思考语言的三个基本元件： 不断增强的反馈：雪球效应 调节的反馈：稳定与抗拒的来源 时间滞延：终于…… “健康”=“完整” “结构”即“系统语言” 时间滞延 在人类系统中，行动与结果之间的时间滞延到处都是 时间滞延的后果—“恐惧放大” 改善系统的最有效的方法是把系统的滞延时间减少到最低限度 如供应链管理、电子商务、互联网等。 理念是关键 以简就繁的智慧—系统基模 有时“反直觉”是唯一的对策 第六感觉告诉你：“又是它” 是学习如何看见个人与组织生活中结构的关键 揭示管理复杂现象背后的单纯之美 使我们调整认知模式，看清结构运作和结构中杠杆点 有时奋力反抗恰恰是导致灭亡的原因 只有当系统基模成为管理者思考的一部分，系统思考才会发挥作用，看清我们的行动如何产生一连串的结果，尤其是心底渴望的成果。 系统基模 基模一：反应迟缓的调节环路：不过度反应 基模二：成长上限：不去推动增长，去消除限制 基模三：舍本逐末：治本或标本兼治 舍本逐末特例：转嫁负担给帮助者 基模四：目标侵蚀：坚持目标、标准或愿景 基模五：恶性竞争：寻求双赢 基模六：富者越富：重视整体平衡发展的更上层目标 基模七：共同悲剧：建立协调管理机制管理共同资源 基模八：饮鸠止渴：聚焦长期观点。 基模九：成长与投资不足：应在有效需求之前投资扩充产能 系统基模举例—成长上限 定 义：成长遇到了限制或极限，却迷惑不解。 管理方针：不要尝试去推动成长，而要除掉限制因素。 应用时机：当思索个人或组织停止不前的原因时。 结 构：遇到/触发了一个抑制增长的调节环路。 行为变异：成长呈反方向发展 杠 杆 解：去除限制因素 自我超越 第一项修炼 不断理清“愿景”与现实 以精神成长为发展方向却超出精神层面 花太多时间应付前路上的问题，而忘了我们为什么要走这条路 “愿景”与现实之间会产生“创造性张力” “超越”指突破极限的自我实现 转变工具性工作观为精神层面的工作观 用“盟约”关系代替“契约”关系 对人性有正确的看法 自我超越的修炼 建立个人愿景 大多数人真正愿景的意识很微弱 区分手段与目标 愿景是积极的，而非消极的 要有上层目标的导引 不是