创新型QC小组活动指南.ppt

1）当问题（异常）发生时，要先去现场。 2）检查现物（有关的物件）。 3）当场采取暂行处置措施。 4）发掘真正原因并将之排除。 5）标准化以防止再发生。 6）恭喜成功，奖励！ 四、某公司质量和生产的恶性循环 创新型课题小组活动 为什么要开展创新型课题？ 1、QC活动实践中，一些属于勘探开发，研制设计等方面的企业，在开展活动中，常常按照常规的程序进行非常勉强，甚至是很不顺----现状不清楚，没有什么数据，也难以分析原因。创新型课题活动的思路和方法则提供了有益的帮助。 2、以往的课题类型实际上大多数是属于问题解决型，在企业中一线员工参加QC小组活动多一些，而技术人员、管理人员、营销人员等参加的不多，这与问题解决型课题的活动思路与方法不适应他们的工作特点是有关系的，而创新型课题 提供了新的路子。 创新型课题活动程序 创新型与问题解决型课题的区别 冷冻箱内部底部加塑料管导气。 一、时代呼唤创新 不断创造才能赢得未来 合併 单手干活效率低，两手空闲不赚钱。 动作太大费时间，步行多了功效减。 高度不当伤身体，转身移动浪费显。 两手交换动作慢，多余动作添混乱！ 不明技巧要取缔，伸臂弯腰要精简。 －徐明达 出错保护系统的思路和方法 　PDPC法的扩展用途－防错法 艰苦卓绝的劳动成果－成果美；口眼手，劳动的欢乐－劳动美；辛勤汗水、智慧火花－科学的创造美；三美合一 风度是一个人的思想、情操、修养及其性格在外表上的体现，是一个人的举止、谈吐、表情的综合反映，是人们进行社会实践的产物。 “发”和“表”的统一 发表是本人思想素质、知识水准、口才艺术、逻辑思维的全息检验。也是取得成果后自己心理感情的综合显现。 发表语气：不是朗读也不是说书，而是参加ＱＣ活动感情的自然流露。 发表语言：不能有丝毫夸大的艺术加工，以致失去科学的严肃性。 不能全是纯理论语言而失去解决问题的形象性， 不能违背材料背景规律而失去分析问题的整体性。 不能受听众情绪影响而打乱发表程序的条理性。 应该：扬己所长，严肃而不拘谨，活泼而不庸俗。阐述而不诡辩，自信而不强加于人。 分析要有理，论证要有据，计算要可靠。 有经验的发表者，对每句话每个手势每次停顿都有讲究。充分巧妙地运用感情真实、 语言自然的魅力来争取听众表现出独有的风度美。 　血淋淋的济南撞车事件 4月28日震惊世界的胶济铁路撞车事件，死72人，伤244人。 T195客车通过胶济铁路王村站时，客车车尾前10-17节脱线、颠覆，与5034客车机车相撞，1-3位客车脱线颠覆。分析原因，是因为在铁路列车新运行图规定车速为130公里/小时，济南调度所要求通过胶济铁路的车速限速80公里/小时，发出的调度令列车未收到，还是按130的车速运行，就发生了惨案。 　 第十一讲 细节决定成败 90%×90％×90％×90％×90％＝？％ 90%×90％×90％×90％×90％＝59％这是数学公式的计算结果，它说明，想当然地认为“90%不会有多大问题”，那么最后的惨剧就可能是这个环节你做到了90%，下个环节他做到了90％，经过五个环节之后，你的工作成绩就决不是平均90％，而是59%！ 一个不及格的分数，一个会被炒鱿鱼的分数。到了这个时候，整个项目、整个工程都需要推到重来，意味着时间和资源的浪费，意味着效率的低下和时机的错失，先前的努力付诸东流！　 　麦当劳的管理 我一个朋友从麦当劳出来，他一天到晚讲麦当劳的成功经验：三流的员工，二流的管理者，一流的流程。所谓“三流的员工”，不要求员工素质太高，高中毕业就可以了。什么叫“一流的流程”？ 汉堡怎么做？“两片面包，一片牛肉饼，1/8盎司芝士酱，1/3盎司番茄酱。”“打住，1/8盎司，1/3盎司，这个没有办法量化了吧？”“我早都想好你这么问，我们有一个枪，一下1/8盎司，一下1/3盎司。然后三片酸黄瓜、三片鲜黄瓜、二十粒洋葱碎……走，用包装纸一包，全世界一个味。”　 　四根头发40万元 山东龙大集团每年都要向日本出口大量蔬菜。1998年某天，集团总裁宫学斌收到来自日本的一封信，里面有四根头发。信中称：这四根头发是从出口的韭菜里面找出来的，日本株式会社向山东龙大集团提出索赔40万元人民币的要求。宫学斌被这种关注细节的态度所震撼，从此以后对细节更为关注。 阅读了上面的案例后，你得到了什么启示？我们的企业在打造细节竞争力的过程中应该怎么做？请简单阐明你的见解。　 丢失一个钉子，坏了一只蹄铁； 坏了一只蹄铁，折了一匹战马 折了一匹战马，伤了一位骑士 伤了一位骑士，输了一场战斗 输了一场战斗，亡了一个帝国。 老鼠的危害 中国的老鼠数量据说是人口的3倍，19