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测试管理 合理的项目计划，包括开发计划和测试计划 合理的里程碑及里程碑之间的工作计划 长期计划、中期计划、短期计划 对不可预见因素的预判能力 Guideline和CheckList 工作成效的延续和发扬 应用以上任一种方法之前，都应当对错误的征兆进行全面彻底的分析，得出对出错位置及错误性质的推测，再使用一种适当的调试方法来检验推测的正确性。 回溯法调试这是在小程序中常用的一种有效的调试方法。一旦发现了错误，人们先分析错误征兆，确定最先发现“症状”的位置。 然后，人工沿程序的控制流程，向回追踪源程序代码，直到找到错误根源或确定错误产生的范围。 例如，程序中发现错误处是某个打印语句。通过输出值可推断程序在这一点上变量的值。再从这一点出发，回溯程序的执行过程，反复考虑：“如果程序在这一点上的状态（变量的值）是这样，那么程序在上一点的状态一定是这样...”， 直到找到错误的位置。 归纳法调试 归纳法是一种从特殊推断一般的系统化思考方法。归纳法调试的基本思想是：从一些线索(错误征兆)着手，通过分析它们之间的关系来找出错误。 收集有关的数据 列出所有已知的测试用例和程序执行结果。看哪些输入数据的运行结果是正确的，哪些输入数据的运行结果有错误。 组织数据 由于归纳法是从特殊到一般的推断过程，所以需要组织整理数据，以发现规律。 常以3W1H形式组织可用的数据：