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报修流程操作说明
报修流程操作说明
一、报修须知
1、请准确填写报修的相关信息，确保维修工作的及时高效。
2、报修如涉及多个地点多种类型的故障，请分别填写报修单，做到一个故障一张报修单，以方便派发维修任务。
二、报修流程
三、具体操作过程
1、登录OA系统
打开学校主页——办公系统——OA系统（或直接输入地址：10:8081/），也可安装客户端软件OA精灵
输入用户名和密码登录系统，并立即修改密码（“控制面板”——“账号与安全”——“修改OA密码”）
注：用户名和密码直接联系殷老师（61105、88151）获取。
2、报修人填写报修申请
进入系统后，单击工作流——新建工作：
点击“快速新建”按钮，在报修申请单中填写故障位置和故障描述信息。
提示：如果报修不止一个项目，请分别填写报修单。
单击“转交下一步”按钮
单击“确认转交”按钮。
3、报修中心受理
点击工作流下拉菜单——我的工作，点击“主办”按钮。
进入页面，根据故障类型选择维修人员。
单击“确认转交”按钮。
4、专人进行维修
（1）如果维修不涉及“采购配件/专项维修/赔偿”，则点击“否”，然后填写维修结果信息，再单击“转交下一步”按钮
最后单击“确认转交”按钮。
（2）如果维修涉及“采购配件/专项维修/赔偿
勾选“采购配件审批/赔偿意见/专项维修意见”选项，并勾选主办人，单击“确认转交”按钮。
等部门负责人审批完成后，再次进入系统，点击我的工作流，主办，填写报修结果信息，并单击“转交下一步”按钮。
单击“确认转交”按钮。
5、报修人填写反馈意见
报修人就维修结果选择满意或不满意，并就维修响应是否及时、维修态度等填写具体反馈意见后，单击“转交下一步”按钮
单击“结束流程”按钮结束整个流程。
后勤与装备保障处
2016年9月26日
2、报修人填写报修申请
3、服务中心受理
4、专人进行维修
5、报修人填写反馈意见
1、登录OA系统
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