盐城市“放心粮油店”评比考核细则.docVIP

盐城市“放心粮油店”评比考核细则 序号 考核项目 考核要求 扣分细则 实得分 备注 一 在资质上放心 (10分) 合法经营、证照齐全，无不良经营记录 证照不全的取消参评资格 投诉经有权执法部门查实的每例扣10分 二 在品牌上放心 (10分) “放心粮油”品牌占经销粮油品种70%以上。 每低一个百分点扣1分 三 在质量上放心 (20分) 严禁以次充好，销售假冒伪劣粮油商品，严禁经销陈化粮。要求进验货记录、证明材料齐全，产品合格证明、标识标签、质量安全认证标志齐全有效。 1、销售过期、霉变、劣质粮油商品的，每例扣10分； 2、经销陈化粮的扣5分； 3、以次充好，掺杂掺假的，每次扣5分； 4、进验货材料不全或无效的，每缺一份扣3分。 四 在价格上放心 (15分) 明码标价，质价相符，同品种不高于市场价，严禁囤积居奇，哄抬粮价。 囤积居奇、哄抬粮价的，每次扣10分； 不能明码标价，质价不符的，每次扣5分； 同品种高于市场价的，每例扣2分。 五 在数量品种上放心 (12分) 严禁短斤少两，经营品种齐全，对稀缺品种开展特约销售，米、面、油等主要品种任何时候都保证不脱销、不断档 计量器具不检测、不合格、不准确，短斤少两的，扣5分； 米、面、油主要品种脱销、断档的，每次扣3分； 品种过于单一，不能满足不同层次需求的，扣2分。 六 在环境服务上放心 (18分) 统一门牌标识，统一公示放心粮油店服务承诺，统一公示经营品种的产地、规格、质量、价格。店堂内外清洁、卫生，商品堆放整齐、合理，符合安全卫生保质要求。营业员着装整齐，行为规范，文明用语，服务热情。 不执行统一标识或上墙公示的，每缺一项扣3分； 店堂内外清洁卫生差的，视情扣2-5分； 商品堆放杂乱，不符卫生安全要求的扣3分； 营业员服务不规范不文明的，每例扣2分。 七 在管理上放心(15分) 严格落实索证索票制度，及时如实上报粮油进货销台帐报表，自觉接受粮油抽样检测，自觉接受社会监督和行业监管，在大厅公示监督电话，并设顾客意见簿。 不执行索证索票制度，扣5分； 不能及时如实上报报表的，每次扣2分； 不配合接受抽样检测的，每次扣3分； 监督电话不公示，不设意见簿的，扣2分； 顾客意见较大的，扣3分。