E邮宝常见问题.docVIP

一、澳洲国际e邮宝相关问题1. 签收? ? 澳洲包裹不需要买家签收，直接投递到地址2. 时限? ??澳洲国际e邮宝时限为7-10个工作日，中国邮政和澳洲邮政严格监控内部处理，尽力为客户提供稳定的寄递服务。由于? ? 为经济类产品，该业务暂不提供时限承诺服务。3. 退件? ??澳洲邮政定期将无法投递和拒收邮件汇总退回中国，由中国邮政投递给客户。退件不收费。4. 揽收? ??① 揽收费用? ?? ? ??5件以内收取揽收费5元，5件以上免收? ??② 可否与美国包裹一起揽收？?可以与美国包裹一同交与邮政，且5件以上免费揽收5. 自送? ??澳洲与美国包裹都可以自送到 HYPERLINK /express/e-packet/3771.html \t _blank 指定邮局网点6. 非开通城市的处理方案与美国一样么？? ??一样。请参考 HYPERLINK /logistics/2011/0429/5658.html \t _blank 非国际e邮宝开通城市处理方案7. 澳洲有不能投递的地址么？? ??有，以下地址和邮编暂时不能投递，且会在中标记出来，提示用户。 澳洲不送达地址及邮编 Lord Howe Island 2898 Norfolk Island 2899 Christmas Island 6798 Coco(keeling) Island 67