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市建设局社会服务承诺书范文 一、为强化社会服务职能和社会监督机制，提高工作效率，结合我局工作实际情况，向社会提供以下服务承诺。 1、 修建性详细规划审批 （1）经受理的规划项目，20个工作日内提出初审意见。 初审后不需要提交评审会的项目，15个工作日内提出规划审查意见。初审后需要提交评审会的项目，与建设单位、设计单位协商评审会召开时间，评审会开后15个工作日内发出评审纪要。按照规划审查意见或评审纪要修改完善的规划项目报我局后，15个工作日内提出审查意见。 2、 规划选址及（建设用地规划许可证）的核发 （1）对于具备发证条件并符合用地规划要求的，经正式受理后，20个工作日内办理完审批手续。 （2）对于特殊情况需要相关部门协调或需拟文上报市政府的，20个工作日内提出审核意见上报；自接到批准文件之日起，20个工作日内办理完审批手续。 3、 建设项目的施工报建 具备条件的项目经受理后，20个工作日内审批完毕。 二、承诺监督和违诺责任 我局设有落实社会服务承诺制度监察领导小组，负责对承诺制度的落实进行监督。设立监督投诉信箱（设在大楼通道），如发现工作人员违反承诺工作纪律的，请投诉到本局监督箱。我局自接到投诉后15天内给予答复，对于拖延办事的人员，视情况将按有关规定给予处理或报送有关部门处理。遇到特殊情况无法在承诺时间内处理完毕的，我们将及时向客户作出解释。 三、其它事