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中国公共关系事业发展注意的问题和战略策划书 讨论人 0604224016 王小雪 公共关系是一种管理功能，它建立并维护一个组织和决定其成败的各类公众之间的互利互惠关系从静态角度来理解，公共关系是指一个社会组织（如企业、政府部门、群众团体等同其所处的社会环境中各有关部门或组织之间关系的组合。 从动态角度来解释，公共关系是指一个组织运用传播手段，使自己适应于环境，并使环境适用于自己的一种活动或职能。公共关系的基本作用是协调或调整公共利益中组织和个人的行为公共关系主要是处理组织与其环境中其他要素的相互依存关系，从而帮助组织调整并且适应它们所处的环境的变化——这就是公关的本质属性。现代公共关系强调交往过程中的一些公关礼仪和文明礼貌的公关语言。专业化、技术化一段时间以来，属于初始阶段的中国公共关系市场曾经良莠混杂，公共关系公司能力参差不齐；广告公司承揽公共关系业务；一些临时的组合也凭借人际关系承揽公共关系业务；致使公共关系市场整体服务水平不高。随着中国即将加入WTO及中国市场进入国际化进程的推进，市场的要求促进了近年来公共关系的专业化、技术化程度有了较大的改善。随着中国市场国际化的要求，中国公共关系必须适应国际运作的需要，提升专业化、技术化水平，这是中国公共关系服务发展的必然趋势。目的性之明确树立并维持组织的信誉和形象是组织谋求生存和顺利发展的 必要条件，也是公共关系策略的最终目的。特别是在现代这种竞争激烈的市场经 济中，良好的组织形象至关重要，如果说崇拜名牌是一种时尚，那么至少可以从 中发现知名度和美誉度高的组织总会拥有越来越多的公众。 树立和维持组织形象，不仅包括扩大组织的良好影响，建立组织内外的协同 关系，开辟广泛的社会联系，以此吸引大批公众，使组织与其公众相互适应；还 包括组织为了扭转公众对组织的不良印象或已经出现的不利局面，防止正在冒头 的危机扩大，制止已经开始出现的不利影响蔓延，以此维护组织的形象。特别是 后者，它是当组织遇到危机，公共关系失调，形象受损时应用的一种公共关系形 式，这种危机公共关系是现代公共关系的形象策略研究的重点内容，也是国际公 共关系策略发展的趋势。在现代社会中，由于组织的自身原因和客观外界环境的变化，几乎所有的组 织都会在自己的活动中遇到这样或那样的公共关系问题甚至危机，当组织与外界 环境发生了不适应乃至冲突或与社会公众发生了摩擦、纠纷时，将要出现或已经 出现了不利于组织的形象或不利于组织的运作情况时，就需要利用这种危机公共 关系策略，及时调整组织的方针、政策和行为，适应环境的变化，理顺与公众的 关系。这种危机公共关系活动要求组织有诚意和忍耐性，实事求是地调查问题的 原因，及时纠正错误，挽回影响，进一步谋求发展。高度的创造性公共关系工作是一种创造性劳动，它所面对的是未来有确定方向、多数人智力活动的过程。对于未来，精明的设计者也只能把握其大致的发展趋势，而难以精确地判断它的曲折和演进。在公共关系工作中，组织与公众的沟通与协调不可能是组织单向的传递信息的活动，公众的活跃与多变的特点要求公共关系人员主动、创造性地激发和策动公众的参与积极性。因此，公共关系策略的本质在于创造，它使潜在的创造思维能力得以显现，成为创造性思维的归宿点。创造性思维是抽象思维、形象思维与灵感思维的有效综合，它依赖于创造力，表现在有效的创造性劳动之中，形成前所未有的创造性劳动成果。现代公共关系注重实际效果，也是现代社会快速发展的客观需要。在现代充满竞争的社会中，快节奏、高效率已逐步成为组织发展的关键性因素之一，“时间就是效益，效率就是组织的生命”，已成为人们的共识，那种不讲实际效果、办事不讲效率、徒劳费力的认识必然被社会所淘汰。 在现代社会，公共关系的实效性还指可操作性以及在操作中讲究实际效果。现代社会公共关系已经向可操作性方向发展，很多策略要简单、明确、有效同时，也要注意社会面临的热点和难点问题，如严重的环境污染、虚假广告、假冒产品等问题，并针对这些问题开展一系列注重实效的公共关系活动。河南新乡洞天彩色高低温瓷像制作工艺厂和牧野洞天彩色立体水晶影像工艺厂始建于2000年10月和2002年11月．2003年2月组建“牧野洞天数码影像制作中心”。 2002年在技术开发人员的刻苦钻研、不懈努力下终于试验制出了新一代高智能化的水晶彩色立体影像制作设备与技术，并取得了一系列的科研成果.开发生产了成套的彩色立体水晶制作设备与材料。自本中心成立以来一直致力于发展新一代的数码影像产品的研发应用，凭借全新的技术和完善的售后服务，禀承“高标准、严要求”，没有最好，只有更好的企业精神，配合不同产品，为广大爱好影像产品的客户提供快捷和经济的服务。当电视日益成为你家庭生活中的必需品，当微机日渐成为你的