中小学普遍问题整理5-31.docVIP

浏览器问题 最好使用IE8及以上版本的浏览器，其他浏览器不建议使用，容易出问题。 登录和登出问题 登录网址： 用户名为用户ID，已经改过系统原始密码的用户，用自己的密码登陆即可，密码没改过的用系统默认密码为abc123123，为了避免出现密码被盗，信息泄露的问题，建议登录后立即修改为8位以上带字母，数字和符号的安全密码。 需要退出系统的时候点击右上角的“注销”按钮进行退出，不要直接关闭网页。如果没有显示此按钮，则是浏览器问题，建议严格按照问题一的浏览器要求更换浏览器。 采集照片要求 照片尺寸为390*480像素，或者是2.6*3.2厘米，这两个尺寸大小是一样的，分辨率150像素/厘米，单张大小控制在60K以内，上传压缩包大小控制在5M以内。 以前采集的照片如果尺寸符合，且学生面貌变化不大的可以使用，否则重新采集。 忘记密码怎么办？ 找上级学籍系统管理员，在系统管_安全管理_教育用户管理，找到对应账号进行密码重置。 不知道行政区划代码到哪儿查？ 教育厅技术中小学技术支持网站上面有，可以下载查看。 市直学校在系统内划入各区县，如何管理？ 省直属学校： 登陆省级用户进入教育部门管理权限配置（系统管理-系统设置-教育部门管理权限配置），查询学校，进行修改（修改时，必须此学校业务无办理完成业务，此学校非在其他片区中），然后修改主管教育局，选择省； 市直属学校： A登陆省级用户进入教育部门管理权限配置（系统管理-系统设置-教育部门管理权限配置），查询学校，进行修改（修改时，必须此学校业务无办理完成业务，此学校非在其他片区中），然后修改主管教育局，选择相应的地市； B登陆市级用户进入教育部门管理权限配置（系统管理-系统设置-教育部门管理权限配置），查询学校，进行修改（修改时，必须此学校业务无办理完成业务，此学校非在其他片区中），然后修改主管教育局，选择其地市。 模板采用的ｏｆｆｉｃｅ版本有要求吗？最低可以是哪个版本？ 要求ｏｆｆｉｃｅ2003版本。注意用高于offic2003版本是请将文件保存为2003格式（后缀名为.xls） 账户提示被锁定怎么办？ 锁定后30分钟会自动解锁。 没有身份证的学生信息怎么录入？ 证件类型选择“其他”，身份证号处不填即可。 学生信息模版问题 模版下载下来用不了怎么办？ 该模版需要运行宏，请将excel设置为运行宏。由于使用office版本不同，设置方法请自行上网查询。 检查后提示“下标越界”或者“类型不匹配”错误怎么办？ 原因：程序每次检查都要先删除之前的错误信息表，而你自己帮他删除了，系统就找不到了，所以提示该错误。 办法：重新下载新模版。 个别情况下还会出现换了模版还是不行的，这种情况说明你输入的信息中有错误，比如加回车了或者出生日期位数，请仔细检查数据。 检查完之后提示关于班号的错误要怎么改？ 把模版中的班号修改成与系统中的对应一致即可。 学生模版里的信息可以复制粘贴吗？ 可以的。在粘贴时候粘贴选项中选择“粘贴数值”的“值” 打印出来学生信息时空白的是怎么回事儿？ 直接点“打印”按钮，确认后打印信息如图选“全部”再打印就正常了。 检查后提示“年龄不在xx-xx范围内”怎么办？ 该类年龄提示不影响录入，如无其他错误可直接上传。 模版上传后，提示上传成功，为什么看不到学生信息？ 模版能够成功上传，说明你模版信息已检查无错误，只有模版处理成功后，学生信息才会显示。 详细说明：模版上传后处理结果主要有四种状态： “待处理”：系统正在对学生信息进行查重，最少需要15分钟。 “成功”：已完成查重，没问题的学生显示在学校审核里面等待学校审核，有问题的学籍会显示在问题学籍等待学校处理。 “失败”：说明模版中有错误，点击模版名称会显示错误信息，根据错误提示修改相应内容再上传。 “不符合模版”：请查看模板数据“上下学距离”项不能有汉字且保留一位小数。 学生信息上传后可以再修改（删除）吗？ 分两种情况： 第一，学校未审核，则学校可以自己修改（删除），在学籍注册中，按照一定条件查找出需要修改信息学生，选中后点击修改（删除），即可再对该生信息进行修改（删除）。 第二，如果已经上报，请求上级审核时不通过，待学生信息返回学校后再修改（删除）。 如需对关键数字进行变更，需在日常管理-关键字数字变更中进行变更申请，详见操作手册。 学校没有英文名怎么办？ 填“无”即可。 学生身份证明明正确却总是提示身份证信息有误怎么办？ 仔细检查身份证号，后面如果有带字母的，请按照大写填写。 市直学校修改后，学校信息中的所属教育局还是原来的区县是怎么回事儿？ 学校看到的信息是没有修改过来的，但是他们的隶属关系其实已经变了，录入学生信息上报后会直接提交到地市，由地市审核。 上报时提示错误是怎么