好乐买案例分析.docVIP

目 录 一、好乐买的基本情况 1 (一)好乐买的基本情况 1 (二)好乐买的功能结构 2 (三)好乐买成立的行业背景 2 (四)好乐买创业机遇 3 (五)好乐买成立的定位 3 二、好乐买商业模式 3 (一)经营理念 3 (二)经营目标 3 (三)目标和客户 4 (四)收入和利润来源 4 (五)产品和服务 4 (六)核心能力 6 (七)企业使命 6 (八)竞争对手和竞争优势 6 (九)解决的主要问题 6 三、好乐买经营模式 6 (一)消费者类型及拓展方式 7 (二)运作模型 7 四、好乐买技术模式 7 (一)IT基础设施 7 (二)网站建设技术 7 (三)客户服务中心 7 五、好乐买管理模式 8 (一)经营管理 8 (二)系统管理 8 (三)团队管理 8 六、好乐买资本模式 9 七、结论与建议 9 参考资料 10  一、的基本情况 好乐买成立于2007年8月，由鲁明与李树斌联手创办。通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直销营销理念，配合高效完善的配送系统，成功实现了无中间商、无店铺租金的经营模式，真正做到物美价廉，快捷便利为消费者提供高品质的正品鞋与时尚服装月目前，好乐买是中国最大正品鞋购物网站，其使命是让消费者用更少的精力、享受更好更安全的购物体验、买到更加超值的正品鞋；同时给厂商带来更多、更精准的目标消费者。好乐买将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心。正品授权、免费送货、快递上门、免费退换等政策为客户提供完美购物体验。北京好乐买信息技术有限公司通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心。运用创新化商业模型，结合了资本、管理、网络技术与国际、国内优质合作伙伴等优势，正在逐步成为中国最大的正品运动休闲鞋网络和目录销售商。公司目前已与NIKE、ADIDAS、CONVERSE、FILA、PUMA、UMBRO、RBK、李宁等众多知名商家签订销售协议，保证销售产品的质量更新率和数量和价格优惠，同时完善的网络技术为消费者提供更方便的产品查询、订单跟踪功能，更全面的产品介绍，辅以营销创新实力和全国1100个城市的配送货渠道的建立。 据统计，2007年中国网络购物市场规模为561亿元，比前一年增长了90.4%，是中国网络购物市场快速发展的一年。国家统计局网站数据显示，全国城镇居民去年人均可支配收入金额为14140元，而同年的网购人均金额为1080元。业内人士表示，网购人均消费超过1000元,基本可以说明网购被主流消费人群普遍接受，已渐渐成为主流消费方式。 根据调查资料了解到，像沃尔玛、家乐福这种大型卖场，一个门店一天的平均客流量在1.5万人左右，而每天有近900万人上淘宝网“逛街”，相当于600家店的客流量。而随着互联网的无论是C2C电子商务还是B2C电子商务市场交易规模都分别实现了125.2%和92.3%快速发展和网络购物模式的不断完善，未来将有越来越多的消费者接受这种快捷的购物方式，并将逐渐取代传统的购物方式。 (四)好乐买的创业机遇 在网络购物的迅猛发展下，2007年，所有适合在网上销售的产品，几乎都已经挤进电商领域，而鞋子是唯一一个还没有开始规模化线上销售的品类，这无疑是一个契机。在这巨大的发展前景下，好乐买网络购物平台应运而生了，将好乐买打造成中国最大的正品鞋购物网站是我们的目标。 (五)好乐买的定位 好乐买的商业模式类似于B2C，将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直销营销理念，配合高效完善的配送系统，成功实现了无中间商、无店铺租金的经营模式，真正做到物美价廉，快捷便利为消费者提供高品质的正品鞋。 二、商业模式 以诚信服务为根本，以市场需求为导向，以客户便捷为目标！严格执行国家三包服务，坚持销售正品行货，是技术成熟、运作规范、信誉度非常高的电子商务网站之一。在努力开拓市场的同时，重点加强商城的客户服务工作，正在建立一支人性化、高效率的客服团队，为大家提供更诚信、更便捷、更安全的在线购物平台! 商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标。好乐买是中国领先的正品鞋购物网站，坚持正品授权、货到付款、免费配送、7日无理由退换。好乐买与耐克、阿迪、匡威、玖熙、FED、莱尔斯丹、千百度、星期六等国际国内知名品牌深度合作，在线销售正品男女鞋及相应服饰背包等。 点击页面顶部“免费注册“,进入注册页面；2、填写用户名、密码、邮箱等个人信息进行注册；3、选中“同意以下协议，提交”，完成注册。4、浏览要购买的商品，点击“加入购物车”