如何了解部属的工作职责.pptVIP

职位设计的主要原则 因事设岗原则：职位设置应按照企业各部门职责范围来设定职位，而不应该“因人设岗”，“职位”和“人”的关系应是“设置”和“配置”的关系 职位的规范：职位名称及职责范围均应加以规范，且职位名称应该很接近工作内容的性质 最少职位数原则：考虑到最大限度地节约人力成本，并尽可能地缩短职位之间讯息传递时间 人事相宜原则：根据职位对人的素质要求，选择相应的工作人员，并将人安排到合适的职位上。 职位说明书－实例 职位说明书－实例 人事行政助理 DSP软件工程师 产品专员 实际演练 职位类别 A主管职 B管理行政职 C技术职 D生产职 职位层次 B1非专业人员/助理 ：单纯从事执行性、操 作性之工作 B2专业人员 ：需具备策划、思考能力，能独立进行工作 B3基层主管/资深专业人员：需至少具备在该专业领域3年以上工作经验 B4中阶主管/高级项目人员：需至少具备在该专业领域5年以上工作经验 面对内外部客户 指担任本职位者在执行工作时，不论对公司内、外，以文字或口头，透过沟通、协调、接洽之表达方式，进行其正常而合理接触之必要性，进而形成良好之人际关系及工作关系，有助其任务之完成。 内部伙伴：指本职位因工作需要，需与公司内所属单位以外之那些人员进行联系及合作 外部顾客：指因工作需与公司外部单位或人员之必要接触对象 具体写明接触内容，如资料交换、谈判沟通、协调等 职责范围 条理分明：职位之主要工作职责明确而肯定。 工作职责应以重要程度为顺序排列 每一要点之开始，要以肯定之动词开始 每一行动动词后均应有其受词，以及可能之行动目的及结果。 如：培训专员：执行公司教育训练活动，以提高员工之专业及管理技能 叙述现在应该做的工作，而非过去是怎么做的，也不是将来要怎么做或将来计划要做的工作 不得有否定的词句 避免使用缩写或简称 避免含糊、不明确的词句，如设法、尽力、尝试等。 避免使用技术性的词句或文字 避免使用叙述式的填写方式 避免使用“得”或“偶尔”等文字 提供参考之动词 督导、分析、执行、评估、协助、审核、参加、收集、整合、协调、拟订、指导、编辑、检查、维护、操作、调查、规划、采购、修订、记录、提供、研究、训练、实施、发放、追踪、观察、比较、提供、等等．．． 教育程度及专业类别 教育程度：指担任本职位最低必要之教育层次，而非填写者目前之教育程度。如初中、高中、专科、本科、硕士等。 专业类别：如“电机系”、“会计系”、“资讯管理系”，或较大弹性之“工商管理相关科系”、“机械工程相关科系”等，如能与职位描述所需专业类别越相近越好。 职位专长类别 A ：行政管理类 D ：工业工程类 E ：电子类 M ：机械类 S ：软件类 I ：资讯管理类 O ：其他 经历与经验 指担任本职位所需之必要该专业或相关经验年数，以便能有相应具备之工作经验，执行其日常工作，并能达成任务目标。 若本职位需有主管工作经验，则需注明需具备之担任主管经验年数。 主要知识技能／操作技能 指担任本职位需已具备的专业知识及能力；因工作之难易度及复杂度不同。 需具备之知识技能如：Oracle资料库撰写、C++程序设计、人力资源管理技能等 需具备之操作技能（需以手动操作为主）如：电脑Microsoft Office操作技能、水电管线装配技术、 人格特质 担任本职位所需具备之较重要，且与工作相关之人格特质，如： 财务人员－严谨的、细心的、正直的 业务人员－具弹性、高挫折容忍力、善沟通 研发人员－专心一致、有创造力的 生产技术人员－可靠的、有条理的 * * * * * * * * * * 如何了解部属的工作职责 joab 大纲 组织的基本概念 职位分析 职位说明书 实际演练 组织的基本概念 组织运作的原理 组织运作是透过一群人，在不同功能部门里承担不同的任务与职责，完成组织的使命，促使组织不断成长与发展，创造最大利润，也给予组织内人员成长与发挥其才能的空间。 而任何一个组织皆须具备下列四大要素： 明确的工作目标。 清晰的职位层次序列。 流畅的意见沟通路线。 有效的协调与合作体系。 组织设计的原则 监督幅度 剔除重复 权责一致 授权原则 命令统一 名称统一 充实职能 职掌明确 报告系统明确 组织弹性 职能配置标准化 程序方法标准化 职位分析、职位说明书建立、职位评价作业的实施是提供公司一个检核及管理的工具，以有效地达成下列目的 ： 建立职级架构 评估与控制员额数目 落实部门职责划分 厘清个人工作之上下游关系 建立人员征聘基准 界定人员训练需求 订定绩效评估的评核标准 奠定薪资制度建立的基础 职位分析 什么是职位分析？ 职位分析是将企业组织内部各岗位工作的内容、责任性质，以及员工应具备的基本条件，包括知识、能力等加以研究分析的过程，又称为工作分析 职位分析是