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企业信息化需求分析
企业信息化建设需求分析
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企业信息化需求的相关概念
企业信息化需求的层次结构
企业信息化需求的逻辑关系
企业信息化需求的可变性
咨询需求面临的问题
案例分析
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企业信息化需求的相关问题
何谓企业信息化需求
企业信息化需求不是信息化软件功能的简单罗列,而是一个系统的、多层次的、各层次之间具有清晰结构关系的、用无二义性的方式(如数据流图、流程图和表格等)表达的语义网络。信息化需求包含了战略层、运作层和技术层需求三个部分。
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企业信息化需求的作用
企业信息化需求是企业信息化建设的起点,也是检验企业信息化建设效果的依据。企业信息化建设的成功实施,准确把握信息化需求是第一步。然而,在一些咨询实践中,企业的战略层、运作层、业务部门和信息中心,往往对信息化有着不同的需求。
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如何分析信息化需求 企业信息化要想成功,首先必须进行项目规划,而信息化建设的需求获取和分析是制定规划的第一步。在这个阶段,可以由企业自身,或由专业的第三方信息化咨询公司来帮助企业,通过高层领导访谈、书面问卷调查和查阅企业有关资料等方式,在明确了企业的战略发展思路、所处竞争格局、IT应用现状、企业组织结构和作业流程等的基础上,综合企业各方面对信息化的需求,经过结构化的推理,确定企业的信息化需求。
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需求的层次结构
企业战略层面的需求 企业信息化的目标是提升企业的竞争能力,为企业的可持续发展提供一个支持环境。从这个意义上说,信息化需求不仅要考虑企业的现状,也要考虑企业未来的发展,由此分析信息化需求对企业信息化建设,特别是信息化规划,有着十分重要的指导意义。
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企业运作层面的需求 基于战略层面的需求,通过对企业价值链以及各业务流程的分析,特别是对企业关键业务流程的分析,可以明确企业在运作过程中存在的问题,从而在企业运作层面分析信息化需求。
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企业技术层面的需求 信息化技术是企业发展的一个支撑环境,由于一些企业的信息化建设周期很长,部分系统已不能满足目前的需求,形成了许多信息孤岛,这就在信息技术层面对系统的完善、升级、集成和整合提出了需求。
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企业信息化需求的逻辑关系 由于各层面的信息化需求之间具有内在联系,因此,当我们分析信息化需求时,必然要分析需求间的逻辑关系,对需求进行优先级排列,这对于信息化的规划和顺利实施都是十分重要的。 各层面信息化需求之间的逻辑关系包括因果关系、依赖关系和主次关系等。只有当我们确立了信息化需求的逻辑结构,需求分析结果才能真正为企业信息化建设提供依据。 企业信息化建设不能一蹴而就,应遵循“总体规划,分步实施”的原则。基于信息化需求之间的逻辑关系,我们应该把握两个方面的需求。
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关键问题产生的需求 著名的“二八原则”对企业信息化建设有着很重要的意义。在信息化需求中包括了企业关键成功因素、企业的瓶颈等方面的内容,优先考虑这些问题对企业信息化建设来说具有事半功倍的效果。
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信息化最容易发挥作用点产生的需求 目前,大多数中国企业的信息化基础比较薄弱,员工对信息化的认识和技术水平较差,这对信息化建设的成功率有一定的影响。如果能从相对比较容易实施和容易产生效果的环节切入,使企业能在短时间内实实在在地体会到信息化给企业带来的效益,这对于不断推进企业信息化建设是很有好处的。
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企业信息化需求的可变性
企业信息化需求不是一成不变的,随着
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