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2017-4-12 1 第四章 管理信息系统的战略规划 教学基本内容与要求： 理解战略规划的概念，掌握管理信息系统规划的BSP方法，理解关键成功因素法。 贰控妹尝患遂镑叛蜜白否灸纫缄师逻政答件芒披讼最左醉驯穆缚伞做苯痉管理信息系4管理信息系4 2017-4-12 2 第一节 管理信息系统战略规划的概念 一、诺兰阶段模型 事物发展的规律：初级到成熟 诺兰（Nolan）总结信息系统的发展，1973年提出了诺兰阶段模型（信息系统发展的阶段理论），1980年进一步完善。 癣遥嗅赶谍倍厄垮牌须购蹲详附坝址人墅包醇士币键堕雀擂谜爸壹工闽觅管理信息系4管理信息系4 2017-4-12 3 第一节 管理信息系统战略规划的概念 一、诺兰阶段模型 初装：初装阶段指单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。 蔓延：这一阶段是数据处理发展最快的一个阶段，用户感到计算机在事务处理上的好处，计算机利用率不断提高，各部门都开发了大量应用程序。 控制：计算机数量不断增加，效果不理想，开始控制发展。 集成：在控制基础上开始按联机响应方式重新装备和设计应用系统，建立集中式数据库 数据管理：数据真正成为企业的重要资源。计算机作为日常数据处理工具的作用开始发挥出来，投资开始见效。 成熟：信息系统的成熟表明它可以满足企业各个管理层次的要求，从操作层的事务处理到中间管理层的控制管理，到支持高级管理层的决策支持，真正实现信息资源的管理。 作用：指导MIS建设（明确本单位在那个阶段） 绊儒干驼谎钓观侯壬髓淳挺哩翠通戌咽南旧票尿军廓椒扒昆稿免舱画舰写管理信息系4管理信息系4 2017-4-12 4 第一节 管理信息系统规划的概念 二、开发管理信息系统的策略 1.“自下而上”的开发策略：先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS。 优点：风险小、难度低 缺点：随着系统的扩大，往往要作重大修改，整体性差。 适用：初装和蔓延阶段 2.“自上而下”的开发策略：从整体上规划、设计信息系统。 优点：整体性高 缺点：风险大、难度高 适用：小系统，缺乏开发经验的情况 正确的策略：先自上而下规划，后自下而上开发 膛搽撮鲁友狗砧衫务丝疏奴枕漓等蜒卑海庇蹈值躲酶尉扎刻枷霹饮鸭睫彼管理信息系4管理信息系4 2017-4-12 5 第一节 管理信息系统规划的概念 三、管理信息系统战略规划的作用和内容 1.MIS战略规划的作用 （1）节省信息系统的投资：合理分配和利用资源 （2）促进信息系统的应用： （3）指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准 2.MIS战略规划的内容 （1）信息系统的目标、约束及总体结构 目标确定系统功能，约束指系统的环境、条件等。 （2）单位（企业、部门）的现状 （3）业务流程现状、存在问题以及流程重组 （4）对影响规划的信息技术发展的预测 输戈泌即退渴穷肉搏映蹦冈瓤定孙咏朵标丙屑杀婉传饯井狗务阑霓栋露聂管理信息系4管理信息系4 2017-4-12 6 第一节 管理信息系统规划的概念 四、管理信息系统战略规划的组织 1.成立规划领导小组 成员：领导＋业务骨干。任务：数据及业务的调研和分析工作 2.人员培训：培训战略规划的知识。 3.规定进度：各个规划阶段的大体时间安排，以对规划过程进行严格管理。 4、制定战略规划的具体步骤 （1）确定规划的性质：主要确定规划的年限和方法 （2）收集相关信息 （3）进行战略分析：目标、方法、结构、风险等 （4）定义约束条件：人、财、物的限制 （5）明确战略目标：还要明确系统的功能、服务范围和质量等。 （6）提出未来的略图：系统初步框架 （7）选择开发方案：开发顺序、开发策略和开发方法 （8）提出实施进度：指开发进度表，还要估计成本和人员的需求 （9）通过战略规划：要经过领导审批 屁呼巷施毁膨衫列赚陶绒趴艰浩线讶署激烟貉铆寨加杀膏房您货霹洽乒架管理信息系4管理信息系4 2017-4-12 7 一、规划方法的分类 面向低层数据的规划方法 企业系统规划法（Business System Planning，BSP） 战略系统规划法（Strategic System Planning，SSP） 面向决策信息的规划方法 战略目标集转换法（Strategy Set Transformation，SST） 关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF） 面向内部流程管理的规划方法 业务流程再造（Business Process Engineering，BPR） 价值链分析法（Value-chain Analysis，VCA） 面向供应链管理的规划方法 战略网格模型法（Strategic Grid