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战略目标设定 吉林大学商学院 本专题主要内容 企业经营思想 企业愿景的含义 企业使命的含义 企业使命的陈述 目标体系的建立 企业经营思想 企业经营思想的主要观念： 市场观念 竞争观念 效益观念 创新观念 长远观念 社会观念 质量观念 人才开发观念 企业愿景、使命与战略目标 核心经营理念 核心经营理念提供了一种能自始至终把组织聚合起来的粘合剂。 核心经营理念包括两个明显的组成部分：核心价值观和核心目的。 核心价值观 核心价值观是一个企业最根本的价值观和原则。它是企业中不随时间而改变的指导原则。 “对卓越产品的关注”的价值观在宝洁人中传递了150年之久” 迪斯尼的核心价值观呢？ 没有一种放之四海而皆准的核心价值观体系。 那些具有远见卓识的公司，没有一个公司的价值观超过五条——大多数只有三条或四条。 如果明天早上一觉醒来你有了足够多的钱，可以后半生不必工作，你会继续坚持这些价值观吗？ 核心目的 大卫-帕卡德1960年给惠普员工的演讲：我想讨论一下公司为什么存在的根本 理由。换句话说，我们在这里是为了什么？我想，很多人都以为，公司的存在仅仅是为了赚钱，这是错误的。尽管这确实是公司存在的一个重要结果，但我们要深入下去，去发现我们存在的真实理由。通过调查，我们最终得出这样的结论：那就是，一群人联合起来，并以一种机构的形式存在，我们称之为公司，从而完成一些单独一个人完成不了的事情（为社会做出贡献）。这种说法虽然听起来显得陈腐过时，但它却是根本-----你可以环顾周围（整个经营世界），并发现人们好象都对赚钱感兴趣，而没有其它兴趣，但其深层的驱动力在很大程度上来自于要做一些事情的渴望：创造一种产品，提供一种服务。概而言之，要做一些有价值的事情。 核心目的是企业存在的根本原因。 迪斯尼？沃尔玛？ 生动的未来前景 生动的未来前景包括两个部分：一个10年—30年实现的大胆目标，一个对实现目标后将会是什么样子的生动描述。 生动形象的描述：用一种形象鲜明、引人入胜和具体明确的描述，来向人们讲述企业的愿景将会是什么样子？ 在生动形象的描述中，激情、感染力和令人信服，是最重要的。 综合举例：Sony公司在50年代 （1）核心经营理念 核心价值观：日本文化和国家地位的提升 成为时代先锋—不追随别人；做不可能的事 鼓励个体的能力和创造力 核心目的：体验发展技术造福大众的快乐 （2）生动的未来前景 成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象。 生动形象的描述：我们所生产的产品将分布于世界各地……我们将成为第一家打入美国市场的日本公司，并直接销售我们的产品……美国公司失败的技术创新项目——如半导体收音机，我们将会取得成功……50年后，我们的品牌在全世界各地都是知名的……我们崇尚创新和质量，我们可以和任何一家最具创新精神的公司相媲美……“日本制造”将意味着精美细致，而不是粗制滥造。 制定企业愿景的五个理由 1、企业要参与争夺市场和资源的竞争 2、新愿景提供的战略选择能给予企业使命和任务以积极的激励作用 3、从对新的发展领域的探索中，也许可以发现超越有市场边界和企业资源的重要的战略机会 4、对未来几年的市场和资源的简单预计可能会错失良机 5、愿景为高级经理和中层经理们提供了有价值的挑战目标，他们渴望战胜这些挑战 愿景是企业目标制定和企业战略制定的背景。 考察企业愿景的五个判断标准（哈默尔和普拉哈拉德） 《基业长青》 斯坦佛大学商学院研究所的教授詹姆斯．柯林斯James?C.?Colliins和杰瑞．波拉斯（Jerry?Porras）《基业常青》 （Built?to?Last:?Successful?Habits?of?Visionary?Companies） 通过对世界性大公司CEO的问卷调查和筛选，确定了18家最具有高瞻远瞩性质的公司，这些公司符合下列标准： 所在行业中第一流的机构 广受企业人士尊崇 对世界有着不可磨灭的影响 已经经历很多代的CEO 已经历很多次产品（或服务）生命周期 1950年前创立 这些公司中包括大家非常熟悉的IBM、波音、通用电气、沃尔玛、索尼等行业领袖，然后对等选出18个和每一个公司有比较相同的行业特点、发展经历的对比性公司,找出带来两类公司之间发展差别的关键因素。其研究结果得出了一些“令人惊异和违反直觉的发现” 柯林斯与泼拉斯企业战略的12个神话 1、神话：创建伟大的公司必须首先要有伟大的点子。现实：点子可以修改乃至放弃，但公司不能够轻言放弃。 2、神话：公司不能没有富有魅力的伟大的领导人。现实：长寿公司的创始人致力于建造一个持久组织，而非成为伟大的领导人。