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中山大学旅游学院 旅游管理 专业 本科生课程教学大纲 Course Profile for Undergraduates Majoring in Tourism Management 最近更新：2015年 3月 Revision： 2015/3 课程编号 Course Code 课程名称 Course Tourism E-commerce 课程类别 Course Type 学分 Credits 总学时 Total Contact Hours 开课学期 Semester 授课教师 赵莹 教学助理 Assistant / 上课时间 Class Time 周四13-15 上课地点 location B313 答疑时间 Office hour 周五14:00-16:00 任课老师联系方式 contact Zhaoy233@mail.sysu.edu.cn 一、课程描述 I Course Description 据《中国旅游电子商务发展报告（2010）》数据显示：2010 年中国旅游电子商务（基于互联网平台的在线旅游业交易） 市场规模达到2000 亿元人民币，占整体旅游收入份额的近15%。在旅游市场持续扩容和信息技术广泛应用的双重推动下，不同类型、不同模式的旅游电子商务主体得以快速发展。“携程网”、“同程网”等综合旅游电子商务企业引领旅游产业实现了旅游企业在线业务的全面增长。2011 年发布的《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》为我国旅游电子商务发展提供了信息技术服务支撑，为信息化时代的旅游企业跨越式发展提供了可能。 为适应互联网行业与数字信息行业不断深入旅游业内部的需要，在充分掌握旅游管理专业知识的基础上，需要针对高年级旅游管理专业学生开展旅游信息化、旅游电子商务、智慧旅游等专业知识的传授，以及运营管理旅游网站、旅游信息化企业、旅游规划等专业能力的培养。 二、课程目的与教学要求 II Aims and Objectives 通过《旅游电子商务》的学习，使学生理解电子商务的概念、理论基础、发展历程；掌握旅游电子商务的解决方案与应用实务；运用旅游规划的空间思维，掌握基于移动定位技术的“智慧旅游”发展现状与前景。 课程综合培养学生通过旅游电子商务系统从事商业运营、旅游规划辅助、旅游信息挖掘与分析的能力，促进学生全面发展，成为新世纪旅游企业合格的人才。 三、教学进度 上课时间 上课内容 上课形式 第1-2周 课程介绍、电子商务概论 课堂讲授 堂讲授 堂讲授 组 第8-9周 酒店电子商务 课堂讲授 电商物流讲座（香港大学博士、深圳城市发展研究中心兼职研究员） 讲座 第10-11周 其他供应商：巡游路线、租车、餐饮 课堂讲授 旅行社电子商务 课堂讲授 堂讲授 堂讲授 第14-16周 智慧旅游概论 课堂讲授 组 小组作业汇报、结课 课堂讲授 III Course Content 要说明每一部分、第一章、节的前阅读、讲授内容、问题讨论、后作业参考文献等内容。 ： 2. 为什么说网络是旅游业极好的传播媒介？ 3. 中美电子商务发展的差别是什么？ 课后作业： 以一个中国电子商务网站为例，说明它的发展历程和运营模式。 第二讲：旅游电子商务 课前阅读： 教材第二章， 什么是旅游电子商务 讲授内容： 主要讲授旅游业的特点，旅游电子商务的定义、发展、内容、类型。重点介绍旅游电子商务与其他行业电子商务的差别，国内外旅游电子商务发展的阶段及特征。 问题讨论： 旅游电子商务包括哪些内容？ 2. 旅游电商的类型如何划分？ 3. 中美旅游电子商务发展的差别是什么？ 课后作业： 以一个中国旅游电子商务网站为例，说明它的赢利模式。 第二部分 供应商的电子商务 第一讲 航空业电子商务 课前阅读： 教材第三章， 航空业电子商务 讲授内容： 主要讲授航空公司电商发展历程、全球分销系统概念及技术关键、航空公司与旅行社的关系演变。重点介绍全球分销系统的形成、发展及对旅游电子商务的影响。 问题讨论： 航空电子商务发展的基本历程是什么？ GDS、ICS、CRS、DCS的区别与联系？ 航空业的特点是什么？为什么首先航空业发展电子商务？ 航空业电子商务未来发展趋势是什么？ 旅行社在航空电子商务发展中地位是怎样变化的？未来会向什么发展？ 课后作业： 阅读美国航空公司电子商务发展的材料，写观后感。 第二讲 酒店业电子商务 课前阅读： 教材第四章， 酒店电子商务 讲授内容： 主要讲授酒店业电子商务的发展历程、商务模式、酒店管理信息系统及微信平台的酒店营销。重点讲授移动终端对旅游电子商务的影响。 问题讨论： 酒店业的特点是什么？ 酒店业对电子商务的依赖性如何？ 酒店电子商务的模式有哪些？优、劣势在哪里？